Support, Hilfe und Anleitung zu abylon ENTERPRISE

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Zusätzliche Infos und Hilfe Sicherheit und Verschlüsselung im Softwarepaket

FAQ's zu abylon ENTERPRISE Softwarepaket für Sicherheit und Privatsphäre

sollten Sie auf dieser Seite nicht fündig werden, prüfen Sie bitte zunächst auch die FAQ's auf den Seiten der Einzelmodul-Versionen. Support-Übersicht! Im Anschluss können Sie für Ihre Support-Anfrage gerne auch unser Support-Formular verwenden.

Fragen und Antworten zur Software abylon ENTERPRISE (FAQ's)

Security-Suite mit professionellen Sicherheits- und Verschlüsselungslösungen

Ursache des Manager-Problem:

Die Ursache hierfür liegt in der Tatsache, dass Windows 10 das Tray-Icon von sich aus startet. Dadurch kommt es zu einem Doppelstart des Manager-Tray-Icon, wie im folgenden Bild zu sehen ist.

Win 10 Einstellungen: Doppelstart des Manager-Tray in Autostart verhindern
(c) Selbst erstellter Screenshot von Win 10 einstellungen -> Autostart

Abhilfe zum Doppelstart

Um den Doppelstart des Manager-Tray zu verhindern, muss in den Einstellungen die "Autostart-Seite" geöffnet werden. Diese erreichen Sie über Einstellungen -> Apps -> Autostart. Dort wird nun das Programm APMPMgrX64.exe, APMBMgrX64.exe oder APMRMgrX64.exe doppelt angezeigt. Hier muss nun eines der Programme über den Schieberegler ausgeschaltet werden. Nun sollte der abylon MANAGER wieder reibungslos laufen. Starten Sie zum Test den Rechner einmal neu.

FAQ: Datei Explorer / rechte Maustaste (OLE-Plugin)

Fragen und Antworten zur Verwendung unserer Software über die rechte Maustaste im Datei Explorer (OLE-PlugIn).

In diesem Fall können wir folgenden Abhilfen anbieten.

1. Plugins prüfen

Öffnen Sie den Einstellungsdialog und wechseln auf die Seite "Explorer Plugins Einstellungen". Prüfen Sie hier, ob das entsprechende PlugIn aktiviert ist (Häckchen).

2. Module deaktivieren / aktivieren

Öffnen Sie den Einstellungsdialog und wechseln auf die Seite "Explorer Plugins". Deaktivieren Sie zunächst über das Ampelmännchen die Plugins. Danach können Sie die Plugins wieder aktivieren.

3. Registrierung der Plugin-DLL

Starten Sie zunächst die Kommandozeileneingabe mit Administrationsrechten (Start -> Ausführen -> cmd.exe). Wechseln Sie danach in das abylon Programmverzeichnis (mit cd). Geben sie hier den Befehl "regsvr32 [Plugin-Dll] ein.
Als Plugin-Dll geben Sie folgende Dateien an:

- abylon BASIC: 32bit = APMBOle.DLL, 64bit = APMBOleX64.DLL
- abylon READER: 32bit = APMROle.DLL, 64bit = APMROleX64.DLL
- abylon ENTERPRISE: 32bit = APMPOle.DLL, 64bit = APMPOleX64.DLL
- abylon SHREDDER: 32bit = SAWOle.DLL, 64bit = SAWOleX64.DLL

4. Kontrollieren, ob alle Registry-Einträge vorhanden sind

Öffnen Sie den Registry-Editor (Start -> Ausführen -> regedit.exe) und prüfen, ob die folgenden 10 Einträge vorhanden sind. Nur wenn alle Werte vorhanden sind und keine Fehler aufweisen, wird das Menü im Datei Explorer angezeigt.

1. HKEY_CLASSES_ROOT\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: ID siehe unten
2. HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{ID siehe unten} -> REG_SZ: apmcrypt
3. HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\background\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
4. HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
5. HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
6. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
7. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{ID siehe unten} -> REG_SZ: apmcrypt
8. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Directroy\background\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
9. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}
10. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Ddrive\shellex\ContextMenuHandlers\apmcrypt -> REG_SZ: {ID siehe unten}

Für die einzelnen Programme müssen die folgenden IDs eingesetzt werden:
- abylon READER = {5fbcd2e0-73dd-11ce-993c-43aa004adb6c}
- abylon BASIC = {5fbcd2e0-73dd-11ce-993c-42aa004adb6c}
- abylon ENTERPRISE = {5fbcd2e0-73dd-11ce-993c-41aa004adb6c}
- abylon SHREDDER = {5fbcd2e0-73dd-11ce-993c-00aa004adb6c}

FAQ: Passwort

Informationen zur Passwortverwendung und zugehöriger Sicherheitsfragen.

Dazu wurde ab Version 19.10.1 und 2020.1 programmatisch ein Maus-Klickevent eingefügt. Sollte es hiermit Probleme geben so kann dies über die Registry ein oder ausgeschaltet werden. Dazu unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\abylon\[PROGRANNNAME, z.B. ENTERPRISE]\FLAGS den Wert FWACTIVATEWINDOW von YES auf NO setzen.

Nach der Passworteingabe zeigt die Software die Meldung "Das eingegebene Passwort ist falsch bzw. die Schlüsseldatei (Zertifikat) gehört nicht zu diesem Objekt!" an. Woran liegt dies?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob dass Passwort wirklich korrekt eingegeben wurde oder sich nicht vielleicht das Tastaturlayout geändert hat.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass der Passwort-Scrambler gewisse Sonderzeichen in andere Zeichen umwandelt. Aus diesem Grund ist es in solchen Fällen notwendig, entsprechend der Anlage des verschlüsselten Elements den Passwort-Scrambler zu aktivieren oder deaktivieren. D. h., wenn bei der Verschlüsselung der Passwort-Scrambler aktiviert war, so muss dieser auch bei der Entschlüsselung aktiviert sein.

Der Passwort-Scrambler muss auf jeden Fall deaktiviert sein, wenn ein Passwort oder die SecureID über Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) ins Passwortfeld eintragen werden. Andernfalls erkennt das Programm keine Tastatureingabe und das Passwortfeld bleibt sozusagen leer.

Bei der SecureID handelt es sich um ein so genanntes Notfallpasswort. Dieses kann bei Defekt oder Verlust der Chipkarte oder USB-Stick alternativ für die Entschlüsselung eingegeben werden.
Die Ermittlung der SecureID erfolgt während der Verschlüsselung auf der Seite 'Schlüsselverwaltung->SYMM-System'.
Die SecureID ist für jedes verschlüsseltes Objekt (abylon KEYSAFE, abylon CRYPTDRIVE, abylon BASIC, abylon SHAREDDRIVE) identisch und baut sich wie folgt auf:

# + 32 Zeichen + . + 32 Zeichen + # 
(Zeichen nur Zahlen 0-9 oder Buchstaben A-F; z. B. #A54E1CB23F31464AC3B7D65F4557C1D1D. 50F4B4A9EC30705944EB12870284C419#

HINWEIS
- Ab Version 8.3 können sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben eingegeben werden. Bei älteren Versionen ist die Eingabe Case-Sensitive.
- Zur Eingabe sollte der PasswortScrambler deaktiviert werden!
- Die SecureID sollte an einem sicheren Ort aufbewahrt werden!
- Die SecureIDs sind für Verschlüsselung und Windows-Anmeldung unterschiedlich. 

Unter einem "Brute Force Angriff" versteht man das Ausprobieren aller möglichen Zeichenkombinationen von Passwörtern. Zum Beispiel beginnt der Prozess mit 00000001 und geht dann mit 00000002, 00000003, 00000004... weiter. Ein Passwort, das nur 4 Stellen hat und nur aus Zahlen besteht, kann leicht innerhalb wenigen Sekunden "geknackt" werden. Ein gutes Passwort sollte aus mindestens 12 Zeichen mit Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Zudem sollten keine Wörter aus Wörterbüchern, Namen oder einschlägigen Passwort-Datenbanken verwendet werden. Wer diese Regeln berücksichtigt, kann sicher sein, dass eine wirtschaftliche Entschlüsselung der geschützten Daten in absehbarer Zeit nicht möglich ist.

  

Es ist leider / zum Glück nicht möglich, geschützte Daten ohne das zugehörige Passwort zu öffnen. D.h., die Software von abylonsoft bietet weder eine Hintertür noch einen sogenannten "Generalschlüssel". Wenn Sie also ihr Passwort verloren haben, kommen Sie nicht mehr an ihre gespeicherten Daten dran. 

Sie sollten sich die verwendeten Passwörter gut merken und evt. an einer geheimen Stelle aufschreiben. Dies sollte aber nicht auf der Festplatte oder in der nähe des Computers sein. Alternativ bieten so-genannte Passwortmanager (wie z. B. abylon KEYSAFE) die Möglichkeit die unterschiedlichen Passwörter in einer gesicherten Datenbank zu hinterlegen. In diesem Fall müssen Sie sich nur noch ein Passwort merk

Ein unsicheres Passwort ist immer ein Geburtsdatum, eine Nickname, eine Name prinzipiell oder irgend ein anderes Wort, welches häufig gebraucht wird, oder welches im Lexikon steht.

Ein sicheres Passwort ist ein Passwort, das aus verschiedenen zufälligen Zeichen besteht, z.B. myz<_/k)),%06YLbcw3pU. Es besteht aus Sonderzeichen ( ! »§$%&/()==?´*?+#´\ß^.;:_@<>|{[]}), Zahlen (1234567890), Großbuchstaben (QWERTZUIOPÜÄÖLKJHGFDSAYXCVBNM) und Kleinbuchstaben (qwertzuiopüäölkjhgfdsayxcvbnm).

Sollten Sie sich ein solches Passwort nicht merken können, so können Sie auf einen Trick zurückgreifen. Zwar ist das Passwort dann nicht so sicher, wie das vorherige, jedoch immer noch um einiges sicherer wie ?Otto? oder ?Müller?. Und so funktioniert es. Denken Sie sich einen langen Satz aus, den Sie sich leicht merken können, wie z.B. : Ich wohne in der Musterstadt 134b. Meine Telefonnummer ist 123456789.  Nun nehmen Sie von diesem Satz einfach die ersten Buchstaben / Zeichen. In diesem Fall wäre das? IwidM1.Mti1.?. Sie sollten aber darauf achten, dass wenigsten einige Zahlen und Sonderzeichen in dem Satz vorhanden sind. Zudem müssen Sie auf Groß- und Kleinschreibung achten.

Um ein wirklich sicheres Passwort zu erzeugen, sollten Sie den integrierten Passwortgenerator benutzen. Sie finden ihn beispielsweise im abylon KEYSAFE.

FAQ: Installation

Fragen und Antworten zur Installation der Softwareprodukte von abylonsoft.

Ja, denn bei der Installation muss die Software einige Einstellungen vornehmen, wozu nur der Administrator Rechte besitzt. Also melden Sie sich für die Installation als Administrator an oder wenden Sie sich an Ihren zuständigen Administrator.

Mögliche Fehlerursache:

  1. Sie haben die Registrierungsdaten falsch eingegeben! Am sichersten ist es, wenn Sie den Namen und den Registrierungsschlüssel per Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) aus der Email direkt in den Registrierungsdialog unserer Software kopieren.
  2. Jeder Lizenzschlüssel wird für jedes Programm und jede Version individuell erstellt. Kontrollieren Sie, ob Ihre Registrierungsdaten auch für die bei Ihnen installierte Version bestimmt sind!

Updates in der gleichen Hauptversionsnummer sind kostenlos. Für Updates auf die nächste Hauptversionnummer fällt eine Updategebühr am. Gerne können Sie bei Fragen oder Problemen mit uns in Kontakt treten.

Sofern dieser Fehler auftritt, sollten Sie das Setup manuell auf der Download-Seite herunter laden und installieren. Alle Einstellungen der Vorgängerversion werden dabei übernommen.

FAQ: Allgemein

Allgemeine Fragen und Antworten zur Software von abylonsoft.

Dieser Fehler liegt an der Rechteverwaltung unter Windows
  • Bein Öffnen einer Datei wird die Fehlermeldung Der Pfad ist nicht verfügbar angezeigt.
  • Bein Öffnen eines Ordners wird die Fehlermeldung Unbehandelte Ausnahme in der Anwendung - Der Stammordner kann nicht abgerufen werden angezeigt.

Je nachdem ob unsere Anwendung mit oder ohne Adminrechten geöffnet wurde, besitzt die Software für gewisse Verzeichnisse wie dem Stammordner des Anwenders oder die Eigenen Dateien nicht die Zugriffsrechte. Dies ruft die oben angegebene Fehlermeldung hervor und liegt an der Rechte-Richtlinien von Windows. Als Abhilfe könnten die NTFS-Berechtigungen angepasst werden, beispielsweise im Anwenderverzeichnis die Rechte für Administratoren hinzufügen.

Redist-Pack für Microsoft Visual Studio 2008

Redist-Fehlermeldung 0xc0150002

Wir mussten leider feststellen, dass Microsoft seit dem Ende des Windows 7 Support irgend etwas geändert hat. Seit diesem Zeitpunkt scheint es notwendig zu sein, einen sogenannten Redist-Pack von Microsoft Visual Studio zu installieren. Das was bisher nicht notwendig, jetzt aber scheinbar unbedingt erforderlich. Bitte laden Sie den enstrechenden Redist-Pack von Microsoft Visual Studio 2008 herunter und installieren diesen.

Alternativ nutzen Sie bitte unser Kontakt-Formular für weitere Informationen! Geben Sie dabei die Softwareversion und das Betriebssystem an.

Ab Version 19.1 oder 2020.1 wird der passende Redist-Pack mit dem Setup ausgeliefert.

Wechselwirkung mit elektromagnetischer Strahlung

Zunächst einmal benötigen passive RFID-Token (Chipkarte oder Schlüsselanhänger) ein Magnetfeld oder hochfrequente Radiowelle, um mit Energie versorgt zu werden. Dies übernimmt in der Regel der RFID-Kartenleser. Durch leichte Magnet- oder Radiofelder ist die Datenintegrität auf dem RFID-Token nicht gefährdet. Es ist nicht mit einer Löschung der Daten zu rechnen, beispielsweise durch ein Handy, einen Magneten oder Monitor. Ein elektromagnetische Störquelle kann jedoch zu einer Beeinträchtigung der Lese-Zuverlässigkeit führen.

Eine Aufbewahrung des RFID-Token in derselben Hosentasche wie das Handy ist problemlos. Um den Leseprozess nicht zu stören, sollte der RFID-Kartenleser möglichst weit von elektromagnetischen Quellen entfernt aufgestellt werden! In einer Mikrowelle ist dagegen mit einer Zerstörung des RFID-Token zu rechnen.

Die Tray-Icons befinden sich neben der Uhr in der Task-Leiste und können wie in der folgenden Anleitung aktiviert und deaktiviert werden.

Aufgrund von Fehlern im Betriebssystem bzw. anderer Software, sowie der Vielgestaltigkeit der zum Einsatz kommenden Hardware müssen scheinbar auftretende Fehler und / oder Unregelmäßigkeiten in der Software von abylonsoft nicht unbedingt auch in dieser Software begründet sein.
D. h. die Wechselwirkungen zwischen unserer Software und Software / Hardware anderer Hersteller sind so vielschichtig, das diese nicht in allen Fällen von uns berücksichtigt werden können. Häufig treten auch Fehler / Mängel in anderer Software (z. B. dem Betriebssystem) auf, die nur in Kombination mit unserer Software wirksam werden. Diese Fehler zeigen sich in der Regel in einer allgemeinen Schutzverletzung oder einem Systemabsturz. Aus diesen Gründen unterziehen wir unsere Software vor der Veröffentlichung einem sehr ausgiebigen Test, um die Probleme und Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.

Sollten Sie dennoch auf einen direkten Fehler in unserer Software aufmerksam werden, so werden wir dies so schnell wie möglich beheben. Damit wir den Fehler / das Problem nachvollziehen können, sollten Sie uns alle Einzelheiten mitteilen:

  • Betriebsystem
  • Servicepacks
  • Weitere verwendete Software
  • Wobei ist der Fehler aufgetreten
  • Ist der Fehler reproduzierbar
  • Etc.

Bitte verwenden Sie hierzu unser Supportformular!

Weiteres siehe AGB's

FAQ: Kompatibilität

Fragen und Antworten bei Kompatibilitätsproblem unserer Softwareprodukte mit spezieller Hardware.

Microsoft hat die automatische Installation des Framework .NET 3.5 unter Windows 10 deaktiviert. Dadurch kommt es bei der Ausführung der .NET 3.5-Versionen von abylonsoft zu Abstürzen und Schutzverletzungen.

Wie kann ich .NET 3.5 dennoch unter Windows 10 aktivieren?

.NET 3.5 unter Windows 10 aktivieren

Wie im Bildschirmfoto angezeigt, läßt sich Microsoft .NET 3.5 über die Windows-Features aktivieren:

  1. Öffnen der Systemsteuerung unter Windows 10, z. B. über das Suchenfeld oder das Einstellungs-Icon im Startmenü.
  2. Anzeigen alle Systemsteuerungselemente und wählen des Eintrags Programme und Features. Dieser Punkt wird auch direkt unter Programme angezeigt.
  3. Öffnen der Windows-Features auf der linken Seite.
  4. Suchen des Eintrags .NET Framework 3.5 (enthält .NET 2.0 und 3.0) in der Liste.
  5. Wenn der Eintrag Aktiviert ist, dann zunächst Deaktivieren (Ansonsten diesen Punkt überspringen). Mit Ok übernimmt Windows die Änderungen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
  6. Danach oder wenn der Punkt sowieso Deaktiviert ist, wird die Option durch anklicken Aktiviert. Auch dieser Vorgang wird mit Ok durchgeführt.

Im Anschluss sollte die Versionsvariante .NET 3.5 unserer Software auch ohne Probleme unter Windows 10 laufen.

Um einen Wechseldatenträger (z. B. USB-Stick) als "Schlüssel" für die Anmeldung und Verschlüsselung oder den mobilen Einsatz (Schalter "Module auf USB-Stick installieren") verwenden zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. Der USB-Stick muss gesteckt sein
  2. Der USB-Stick muss ein neues Laufwerk anlegen
  3. Das Laufwerk muss formatiert sein
  4. Das Laufwerk muss beschreibbar sein (Schreibrechte)
  5. Das Laufwerk muss genügend Speicherplatz besitzen
  6. Der Treiber muss das Laufwerk als "Removable Device" (Wechseldatenträger) eintragen

Kartenleser:

Unsere Software unterstützt alle Kartenleser, welche die Standard-Schnittstelle PC/SC anbieten. Zusätzlich muss jedoch darauf geachtet werden, welche Chipkarten der Kartenleser unterstützt werden. Neben den kontaktbehafteten Chipkarten gibt es bei den Funkchipkarten eine große Vielzahl an Anbietern und unterschiedlichen Techniken. Hier sind beispielsweise die unterstützten Frequenzen 125 kHz (Langwelle) und 13,56 MH (Kurzwelle) zu nennen.

Chipkarten:

  • Kontaktbehaftete ACOS1 oder ACOS3 Chipkarten
  • Weitere kontaktbehaftete Prozessor-Chipkarte (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Legic ATC
  • weitere 13,56 MH (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Mifare Classic
  • 13,56 MH Mifare Desfire
  • 13,56 MH Mifare UX
  • 125 kHz HITAG (auf Anfrage)
  • 125 kHz EM (auf Anfrage)
  • weitere RFID-Karten/-Keyfobs (auf Anfrage)

Unsere Software kann für 30 Tage im vollen Umfang getestet werden. Dieses Angebot sollten Sie unbedingt nutzen. Daneben können Sie sich bei Fragen zur Kompatibilität vertrauensvoll an uns wenden.
Auf unserer Hardware-Seite finden Sie zudem eine Auswahl an kompatiblen Kartenlesern und Chipkarten.

Supportanfrage zur abylon ENTERPRISE Sicherheits- und Verschlüsselungslösungen

6 Supportanfragen - » Supportanfrage eintragen

Avatar von Günther R. #289

Günther R. - Eintrag vom: 28.09.2020 um 11:08 Uhr 
Software-Version: 2004 - Betriebssystem: Windows 10 64-Bit

Frage: Aktivierung E-Mail Funktion in der Version 19.10.04.3

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kaufte bei Ihnen die neuste Version der abylon Enterptrise Software.. Leider ist die Funktion E-Mail Verschlüsselung nicht mehr integriert, die ich aber bis jetzt nutzte. Besteht die Möglichkeit die Funktion wieder zu aktivieren?

Avatar des abylonsoft-Support #289

Antwort:

Leider wird das Cryptmail-PlugIn von uns nicht mehr weiter entwickelt. Wir können Ihnen aber anbieten, die Software abylon CRYPTMAIL in der Version 17.6 kostenlos zu nutzen. Bitte wenden sie sich wegen der Registrierungsdaten bitte persönlich an uns.

Avatar von Sven R. #279

Sven R. - Eintrag vom: 10.02.2020 um 11:45 Uhr 
Software-Version: 19 - Betriebssystem: Windows ´10 x 64

Frage: CRYPTMAIL in Abylon Eenterprise aktiveren

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir grade bei Ihnen die neue Version von Abylon Enterprise gekauft, jetzt musste ich auf der Einstellungsseite feststellen der Reiter mit den CRYPTMAIL Einstellungen fehlt und so kann ich CRYPTMAIL nicht mehr für Outlook aktiveren, bitte helfen Sie mir die Einstellungsseite wieder einzublenden, das es keine Update mehr für CRYPTMAIL gibt habe ich gelesen, trotzdem sollte sich die Funktion dennoch aktiveren lassen. Bitte teilen Sie mir mit wie ich die Einstellungsseite wieder in Abylon Enterprise 19 ein blenden kann. Vielen Dank Sven R.

Avatar des abylonsoft-Support #279

Antwort:

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Dll's für das Outlook-PlugIn aus dem Enterprise-Projekt entfernt wurden. Für alle registrierten Kunden bieten wir eine kostenlose Lizenz der Software abylon CRYPTMAIL in der Version 17.6 an. Bitte mit entsprechenden Registrierungs-Daten direkt an uns wenden.

Avatar von Marc #137

Marc - Eintrag vom: 17.12.2015 um 09:41 Uhr 
Software-Version: 14.30.1 - Betriebssystem: Windows 10 nach Nach Update 1511

Frage: SSO-Fenster deaktivieren

Hallo,
ich habe abylon Enterprise neu installiert, läuft jetzt einwandfrei. (Entschuldigung) die RFID Karte war ohne das ich das gemerkt habe kaputt gegangen, so habe ich jetzt einen Reiner CyberJack Comfort im Einsatz sowie einen neuen Reiner SCT Basis Leser mit neuer login Card läuft.
Eine Frage habe ich noch.
Wenn ich Windows gestartet habe und mich angemeldet habe erscheint immer das folgende Fenster, wie bekomme ich das weg?
Passwortabfrage für SSO
Wo muss ich was anklicken oder abklicken um das Fenster weg zu bekommen?
Gr e Smiley lächeln

Avatar des abylonsoft-Support #137

Antwort:

Hallo!
Um die SSO Abfrage zu deaktivieren, müssen Sie in den Einstellungen in die "Erweiterte Ansicht" wechseln auf der Seite "Single Sign-On" das SSO deaktivieren. Das SSO ist deaktiviert, wenn das Ampelmännchen "ROT" ist.

Bei weiteren Fragen können sie sich gerne erneut an uns wenden.

Avatar von Ralf L. #102

Ralf L. - Eintrag vom: 17.03.2015 um 09:21 Uhr 
Software-Version: Enterprise 12.90.04.2 - Betriebssystem: Win 7 32 BIt

Frage: Löschen abgelaufener Zertifikate

Hallo,
im CERTMANAGER sind viele Zertifikate vorhanden. Unter den Punkt Öffentliche Schlüssel. Wähle ich eines aus, und wähle löschen, so funktioniert dies nicht. Wie kann ich nicht benötigte Schlüssel löschen?
Gruß, Ralf Löser

Avatar des abylonsoft-Support #102

Antwort:

Hallo Ralf,
bei der Löschung von öffentlichen Zertifikaten sollen Sie [b]sehr, sehr vorsichtig[/b] sein und nicht einfach irgendetwas löschen. Nur wenn Sie sich mit dem Thema genau auskennen und genau wissen, welchen Zweck dieses Zertifikat hat, kann dieses gelöscht werden. [b]Fehlerhaftes Löschen von Zertifikaten kann zu unvorhersehbaren Problemen führen.[/b]
Einige Zertifikate sind auch gegen Löschen gesichert.
Ihr abylonsoft-Team

Avatar von Michael #95

Michael - Eintrag vom: 05.02.2015 um 11:14 Uhr 
Software-Version: unbekannt - Betriebssystem: Win 7 Pro x64

Frage: Software abylon uac-grabber entdeckt

Da ich überlege die Reiner-SCT mateSUITE zu ersetzen, da Entwicklung wie Support eingestellt wurde. Nun schaue ich nach Alternativen und habe dabei auch die Software abylon UAC-Grabber entdeckt. Ist dieses Addon im Paket (abylon enterprise) auch enthalten?
Konkret gehts mir eigentlich um folgende funktionen:
- abylon logons sso pro
- cryptdrive/shareddrive
- abylon keysafe
sind diese im paket enthalten?

Avatar des abylonsoft-Support #95

Antwort:

Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Interesse.

Zu Deiner Frage:
Die APP abylon UAC-GRABBER ist NICHT in der Suite abylon ENTERPRISE enthalten. Jedoch kann ich bei Interesse den UAC-GRABBER kostenlos beilegen.

Die anderen Module (Logon, SSO, Cryptdrive, Shareddrive, Keysafe) sind enthalten.

Leider kenne ich den Funktionsumfang der mateSuite nicht. Ich würde daher vorschlagen, die Software abylon ENTERPRISE herunter zu laden und 30 Tage kostenlos zu testen. Damit kann man am besten herausfinden, ob die Software den eigenen Vorstellungen entspricht.

Bei Fragen oder Anregungen kannst Du Dich jederzeit wieder an uns werden.

Avatar von Ronald S. #42

Ronald S. - Eintrag vom: 26.05.2014 um 11:27 Uhr 
Software-Version: 8.00 - Betriebssystem: Win7

Frage: Zertifikat läuft am 01.06.14 aus!

Werte Damen und Herren.
Das Programm abylon ENTERPRISE meldet, dass das von mir erstellte und benutzte Zertifikat am 01.06.2014 ausläuft. Was kann ich in diesem Fall machen?
Ich finde im Zertmanager keine Möglichkeit, das Zertifikat zu verlängern. Ich hatte das Zertifikat mit Sicherheit auf einem meiner Rechner erstellt. Aber was mache ich nun? Kann ich dann meine Dateien nicht mehr öffnen und wieder verschlüsseln. Ich bin ziemlich aufgeregt.

Avatar des abylonsoft-Support #42

Antwort:

Hallo Roland,
zunächst möchte ich Ihnen die Sorge nehmen, dass der Zugriff auf Ihre verschlüsselten Daten nach Ablauf des Zertifikates nicht mehr möglich ist. Auch nach Zertifikatsende können Dateien entschlüsselt und beispielsweise Cryptdrives geöffnet werden.

Die Meldung "...das Zertifikat läuft am ... aus" kann im Hinweisfenster über das Häkchen "nicht mehr anzeigen" deaktivieren werden.

Sofern die einfach Deaktivierung über das Hinweisfenster nicht funktioniert, kann die Meldung alternativ über die "UserConfig-xml" Datei deaktiviert werden. Die Datei "UserConfig-xml" ist im Unterordner "Config" des Programmverzeichnis gespeichert. Die Datei wird mit einem Editor (z. B. Notepad) über die rechte Maustaste und den Punkt "Öffnen mit" geöffnet.

Dort müssen die folgenden Einträge geprüft werden, ob die Werte wie folgt gesetzt sind. Wenn nicht, entsprechende Werte von "YES" auf "NO" oder umgekehrt ändern und die Datei speichern.

...

YES


YES

...

NO

...

Unter Umständen muss der Rechner einmal neu gestartet werden, damit die Werte korrekt eingeladen werden.

Weiterhin viel Erfolg mit unserer Software
Thomas

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