Support, Hilfe und Anleitung zu abylon KEYSAFE

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Zusätzliche Infos und Hilfe Passwörter speichern und sichern verschlüsseln

Fragen und Antworten zur Software abylon KEYSAFE (FAQ's)

Einfach zu bedienender Passwortmanager für Ihre Kennwörter und Zugangsdaten

Tray-Icon von abylon KEYSAFE Dies kann daran liegen, dass der abylon KEYSAFE schon gestartet und automatisch minimiert wurde. Minimiert bedeutet dabei, dass das Fenster reduziert ist und nur als Tray-Icon neben der Uhr angezeigt wird. In dem Screenshot wird das Roboter-Icon in der Tray-Leiste angezeigt. Durch Doppelklick oder über das Menü der rechten Maustaste kann das Fenster wieder maximiert werden.

Das Fenster kann über das Minimieren-Icon oben rechts wieder zum Tray-Icon minimiert werden.

Infos zum Tray-Icon finden Sie auch auf dieser Seite unter FAQ-Allgemein -> Wo finde ich das Tray-Icon?!

Wenn in der Listenfunktion nur die erste Zeile angezeigt wird, dann sollten Sie die Software abylon KEYSAFE auf die neuste Version updaten (Download-Seite). Danach sollte dieses Problem gelöst sein.

Alternativ bietet auch das Drücken des Update-Icon Abhilfe!

Der Aufbau der Keysafe-Datei ändert sich über die einzelnen Versionen. Aus diesem Grund sind größere Versionssprünge nicht möglich.

ACHTUNG Von dem Versionsupdate sollten Sie unbedingt ein Backup der Keysafe-Dateien anlegen!

  • Version unter 10 / 2 Dateien: Datendatei (XML-Format) + Schlüsseldatei (XMK-Format)
  • Version über 10 / 1 Datei: Daten- und Schlüsseldatei (XML-Format)

TIPP Auch sonst sollten in regelmäßigen Abständen Sicherheitskopien der Keysafe-Dateien anlegt werden!

Abhilfe

Je nach aktuell eingesetzter Version sollten Sie nacheinander die Version 7.3, 8.3 und 10.5 auf Ihrem Rechner installieren.

Beispiel Version 6.5: In diesem Fall müssen die Setups in der Reihenfolge 7.3, 8.3 und 10.5 installiert werden, wobei die bestehende Keysafe-Datei (XML) jeweils importiert werden muss.
Wenn die alte Keysafe-Datei nicht automatisch importiert wird, bietet das Programm abylon KEYSAFE beim ersten Programmstart die Möglichkeit einen neuen Keysafe anzulegen. Dabei besteht auch die Möglichkeit eine bestehende Keysafe-Datei zu importieren.

Beispiel Version 8.3 oder 9.x: In diesem Fall ist es ausreichend die Version 10.5 zu installieren.

Nach dem Importieren der bisherigen Keysafe-Datei wird eine automatische Konvertierung angeboten.

Download: abylon KEYSAFE 7.3

Download: abylon KEYSAFE 8.3

Download: abylon KEYSAFE 10.5 

Nachdem der Import erfolgt ist, können Sie die aktuelle Softwareversion installieren.

Sollten Sie Probleme haben, so können Sie sich gerne an uns wenden (-> Support-Formular)!

Beim ersten Start des Programms werden Sie gefragt, ob eine neue Datei angelegt werden soll oder eine vorhandene Datei (XML-Format) importiert werden soll.

Besteht bereits eine KEYSAFE-Datei und Sie wollen dennoch eine neue Datei anlegen, so gehen Sie wie folgt vor. Suche Sie die vorhandene Tresordatei, die normalerweise im Verzeichnis Dokumente und Einstellungen steht. Am besten finden Sie die Datei, indem Sie mit der Suchfunktion des Datei Explorer dieses Verzeichnis nach der XML-Datei durchforsten. Standardmäßig entspricht der Dateiname Ihrem Anmeldenamen (ihr_anmeldename.xml). Benennen Sie die Datei um und starten die Software neu. Nun werden Sie gefragt, ob Sie die Datei durch das Backup wiederherstellen wollen. Hier antworten Sie mit NEIN. Nun wird mit dem gleichen Namen eine neue, leere Tresordatei angelegt.

Nochmals Punkt für Punkt:

  1. Suchen der KEYSAFE-Datei (XLM-Format)
  2. Umbenennen
  3. Starten des abylon KEYSAFE
  4. Backup NICHT wiederherstellen

TIPP Sollten Sie Probleme mit der Zugriffsberechtigung haben, dann sollten Sie ebenfalls die gleichnamige Schlüsseldatei (ihr_anmeldename.xmk) umbenennen!

Nach dem ersten Start vom abylon KEYSAFE können Sie selber einen Ort zum Speichern wählen. Voreingestellt ist Ihr Eigenes Verzeichnis\apm. Sie können jederzeit von der Tresordatei (XML - Format) ein Backup anlegen. Wenn Sie jedoch nach dem Backup Ihr Passwort ändern, so gilt dieses nicht für die gesicherte Datei. In diesem Fall müssen Sie Ihr altes Passwort eingeben.

FAQ: Passwort

Informationen zur Passwortverwendung und zugehöriger Sicherheitsfragen.

Dazu wurde ab Version 19.10.1 und 2020.1 programmatisch ein Maus-Klickevent eingefügt. Sollte es hiermit Probleme geben so kann dies über die Registry ein oder ausgeschaltet werden. Dazu unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\abylon\[PROGRANNNAME, z.B. ENTERPRISE]\FLAGS den Wert FWACTIVATEWINDOW von YES auf NO setzen.

Nach der Passworteingabe zeigt die Software die Meldung "Das eingegebene Passwort ist falsch bzw. die Schlüsseldatei (Zertifikat) gehört nicht zu diesem Objekt!" an. Woran liegt dies?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob dass Passwort wirklich korrekt eingegeben wurde oder sich nicht vielleicht das Tastaturlayout geändert hat.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass der Passwort-Scrambler gewisse Sonderzeichen in andere Zeichen umwandelt. Aus diesem Grund ist es in solchen Fällen notwendig, entsprechend der Anlage des verschlüsselten Elements den Passwort-Scrambler zu aktivieren oder deaktivieren. D. h., wenn bei der Verschlüsselung der Passwort-Scrambler aktiviert war, so muss dieser auch bei der Entschlüsselung aktiviert sein.

Der Passwort-Scrambler muss auf jeden Fall deaktiviert sein, wenn ein Passwort oder die SecureID über Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) ins Passwortfeld eintragen werden. Andernfalls erkennt das Programm keine Tastatureingabe und das Passwortfeld bleibt sozusagen leer.

Bei der SecureID handelt es sich um ein so genanntes Notfallpasswort. Dieses kann bei Defekt oder Verlust der Chipkarte oder USB-Stick alternativ für die Entschlüsselung eingegeben werden.
Die Ermittlung der SecureID erfolgt während der Verschlüsselung auf der Seite 'Schlüsselverwaltung->SYMM-System'.
Die SecureID ist für jedes verschlüsseltes Objekt (abylon KEYSAFE, abylon CRYPTDRIVE, abylon BASIC, abylon SHAREDDRIVE) identisch und baut sich wie folgt auf:

# + 32 Zeichen + . + 32 Zeichen + # 
(Zeichen nur Zahlen 0-9 oder Buchstaben A-F; z. B. #A54E1CB23F31464AC3B7D65F4557C1D1D. 50F4B4A9EC30705944EB12870284C419#

HINWEIS
- Ab Version 8.3 können sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben eingegeben werden. Bei älteren Versionen ist die Eingabe Case-Sensitive.
- Zur Eingabe sollte der PasswortScrambler deaktiviert werden!
- Die SecureID sollte an einem sicheren Ort aufbewahrt werden!
- Die SecureIDs sind für Verschlüsselung und Windows-Anmeldung unterschiedlich. 

Unter einem "Brute Force Angriff" versteht man das Ausprobieren aller möglichen Zeichenkombinationen von Passwörtern. Zum Beispiel beginnt der Prozess mit 00000001 und geht dann mit 00000002, 00000003, 00000004... weiter. Ein Passwort, das nur 4 Stellen hat und nur aus Zahlen besteht, kann leicht innerhalb wenigen Sekunden "geknackt" werden. Ein gutes Passwort sollte aus mindestens 12 Zeichen mit Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Zudem sollten keine Wörter aus Wörterbüchern, Namen oder einschlägigen Passwort-Datenbanken verwendet werden. Wer diese Regeln berücksichtigt, kann sicher sein, dass eine wirtschaftliche Entschlüsselung der geschützten Daten in absehbarer Zeit nicht möglich ist.

  

Es ist leider / zum Glück nicht möglich, geschützte Daten ohne das zugehörige Passwort zu öffnen. D.h., die Software von abylonsoft bietet weder eine Hintertür noch einen sogenannten "Generalschlüssel". Wenn Sie also ihr Passwort verloren haben, kommen Sie nicht mehr an ihre gespeicherten Daten dran. 

Sie sollten sich die verwendeten Passwörter gut merken und evt. an einer geheimen Stelle aufschreiben. Dies sollte aber nicht auf der Festplatte oder in der nähe des Computers sein. Alternativ bieten so-genannte Passwortmanager (wie z. B. abylon KEYSAFE) die Möglichkeit die unterschiedlichen Passwörter in einer gesicherten Datenbank zu hinterlegen. In diesem Fall müssen Sie sich nur noch ein Passwort merk

Ein unsicheres Passwort ist immer ein Geburtsdatum, eine Nickname, eine Name prinzipiell oder irgend ein anderes Wort, welches häufig gebraucht wird, oder welches im Lexikon steht.

Ein sicheres Passwort ist ein Passwort, das aus verschiedenen zufälligen Zeichen besteht, z.B. myz<_/k)),%06YLbcw3pU. Es besteht aus Sonderzeichen ( ! »§$%&/()==?´*?+#´\ß^.;:_@<>|{[]}), Zahlen (1234567890), Großbuchstaben (QWERTZUIOPÜÄÖLKJHGFDSAYXCVBNM) und Kleinbuchstaben (qwertzuiopüäölkjhgfdsayxcvbnm).

Sollten Sie sich ein solches Passwort nicht merken können, so können Sie auf einen Trick zurückgreifen. Zwar ist das Passwort dann nicht so sicher, wie das vorherige, jedoch immer noch um einiges sicherer wie ?Otto? oder ?Müller?. Und so funktioniert es. Denken Sie sich einen langen Satz aus, den Sie sich leicht merken können, wie z.B. : Ich wohne in der Musterstadt 134b. Meine Telefonnummer ist 123456789.  Nun nehmen Sie von diesem Satz einfach die ersten Buchstaben / Zeichen. In diesem Fall wäre das? IwidM1.Mti1.?. Sie sollten aber darauf achten, dass wenigsten einige Zahlen und Sonderzeichen in dem Satz vorhanden sind. Zudem müssen Sie auf Groß- und Kleinschreibung achten.

Um ein wirklich sicheres Passwort zu erzeugen, sollten Sie den integrierten Passwortgenerator benutzen. Sie finden ihn beispielsweise im abylon KEYSAFE.

FAQ: Installation

Fragen und Antworten zur Installation der Softwareprodukte von abylonsoft.

Ja, denn bei der Installation muss die Software einige Einstellungen vornehmen, wozu nur der Administrator Rechte besitzt. Also melden Sie sich für die Installation als Administrator an oder wenden Sie sich an Ihren zuständigen Administrator.

Mögliche Fehlerursache:

  1. Sie haben die Registrierungsdaten falsch eingegeben! Am sichersten ist es, wenn Sie den Namen und den Registrierungsschlüssel per Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) aus der Email direkt in den Registrierungsdialog unserer Software kopieren.
  2. Jeder Lizenzschlüssel wird für jedes Programm und jede Version individuell erstellt. Kontrollieren Sie, ob Ihre Registrierungsdaten auch für die bei Ihnen installierte Version bestimmt sind!

Updates in der gleichen Hauptversionsnummer sind kostenlos. Für Updates auf die nächste Hauptversionnummer fällt eine Updategebühr am. Gerne können Sie bei Fragen oder Problemen mit uns in Kontakt treten.

Sofern dieser Fehler auftritt, sollten Sie das Setup manuell auf der Download-Seite herunter laden und installieren. Alle Einstellungen der Vorgängerversion werden dabei übernommen.

FAQ: Allgemein

Allgemeine Fragen und Antworten zur Software von abylonsoft.

Dieser Fehler liegt an der Rechteverwaltung unter Windows
  • Bein Öffnen einer Datei wird die Fehlermeldung Der Pfad ist nicht verfügbar angezeigt.
  • Bein Öffnen eines Ordners wird die Fehlermeldung Unbehandelte Ausnahme in der Anwendung - Der Stammordner kann nicht abgerufen werden angezeigt.

Je nachdem ob unsere Anwendung mit oder ohne Adminrechten geöffnet wurde, besitzt die Software für gewisse Verzeichnisse wie dem Stammordner des Anwenders oder die Eigenen Dateien nicht die Zugriffsrechte. Dies ruft die oben angegebene Fehlermeldung hervor und liegt an der Rechte-Richtlinien von Windows. Als Abhilfe könnten die NTFS-Berechtigungen angepasst werden, beispielsweise im Anwenderverzeichnis die Rechte für Administratoren hinzufügen.

Redist-Pack für Microsoft Visual Studio 2008

Redist-Fehlermeldung 0xc0150002

Wir mussten leider feststellen, dass Microsoft seit dem Ende des Windows 7 Support irgend etwas geändert hat. Seit diesem Zeitpunkt scheint es notwendig zu sein, einen sogenannten Redist-Pack von Microsoft Visual Studio zu installieren. Das was bisher nicht notwendig, jetzt aber scheinbar unbedingt erforderlich. Bitte laden Sie den enstrechenden Redist-Pack von Microsoft Visual Studio 2008 herunter und installieren diesen.

Alternativ nutzen Sie bitte unser Kontakt-Formular für weitere Informationen! Geben Sie dabei die Softwareversion und das Betriebssystem an.

Ab Version 19.1 oder 2020.1 wird der passende Redist-Pack mit dem Setup ausgeliefert.

Wechselwirkung mit elektromagnetischer Strahlung

Zunächst einmal benötigen passive RFID-Token (Chipkarte oder Schlüsselanhänger) ein Magnetfeld oder hochfrequente Radiowelle, um mit Energie versorgt zu werden. Dies übernimmt in der Regel der RFID-Kartenleser. Durch leichte Magnet- oder Radiofelder ist die Datenintegrität auf dem RFID-Token nicht gefährdet. Es ist nicht mit einer Löschung der Daten zu rechnen, beispielsweise durch ein Handy, einen Magneten oder Monitor. Ein elektromagnetische Störquelle kann jedoch zu einer Beeinträchtigung der Lese-Zuverlässigkeit führen.

Eine Aufbewahrung des RFID-Token in derselben Hosentasche wie das Handy ist problemlos. Um den Leseprozess nicht zu stören, sollte der RFID-Kartenleser möglichst weit von elektromagnetischen Quellen entfernt aufgestellt werden! In einer Mikrowelle ist dagegen mit einer Zerstörung des RFID-Token zu rechnen.

Die Tray-Icons befinden sich neben der Uhr in der Task-Leiste und können wie in der folgenden Anleitung aktiviert und deaktiviert werden.

Aufgrund von Fehlern im Betriebssystem bzw. anderer Software, sowie der Vielgestaltigkeit der zum Einsatz kommenden Hardware müssen scheinbar auftretende Fehler und / oder Unregelmäßigkeiten in der Software von abylonsoft nicht unbedingt auch in dieser Software begründet sein.
D. h. die Wechselwirkungen zwischen unserer Software und Software / Hardware anderer Hersteller sind so vielschichtig, das diese nicht in allen Fällen von uns berücksichtigt werden können. Häufig treten auch Fehler / Mängel in anderer Software (z. B. dem Betriebssystem) auf, die nur in Kombination mit unserer Software wirksam werden. Diese Fehler zeigen sich in der Regel in einer allgemeinen Schutzverletzung oder einem Systemabsturz. Aus diesen Gründen unterziehen wir unsere Software vor der Veröffentlichung einem sehr ausgiebigen Test, um die Probleme und Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.

Sollten Sie dennoch auf einen direkten Fehler in unserer Software aufmerksam werden, so werden wir dies so schnell wie möglich beheben. Damit wir den Fehler / das Problem nachvollziehen können, sollten Sie uns alle Einzelheiten mitteilen:

  • Betriebsystem
  • Servicepacks
  • Weitere verwendete Software
  • Wobei ist der Fehler aufgetreten
  • Ist der Fehler reproduzierbar
  • Etc.

Bitte verwenden Sie hierzu unser Supportformular!

Weiteres siehe AGB's

FAQ: Kompatibilität

Fragen und Antworten bei Kompatibilitätsproblem unserer Softwareprodukte mit spezieller Hardware.

Microsoft hat die automatische Installation des Framework .NET 3.5 unter Windows 10 deaktiviert. Dadurch kommt es bei der Ausführung der .NET 3.5-Versionen von abylonsoft zu Abstürzen und Schutzverletzungen.

Wie kann ich .NET 3.5 dennoch unter Windows 10 aktivieren?

.NET 3.5 unter Windows 10 aktivieren

Wie im Bildschirmfoto angezeigt, läßt sich Microsoft .NET 3.5 über die Windows-Features aktivieren:

  1. Öffnen der Systemsteuerung unter Windows 10, z. B. über das Suchenfeld oder das Einstellungs-Icon im Startmenü.
  2. Anzeigen alle Systemsteuerungselemente und wählen des Eintrags Programme und Features. Dieser Punkt wird auch direkt unter Programme angezeigt.
  3. Öffnen der Windows-Features auf der linken Seite.
  4. Suchen des Eintrags .NET Framework 3.5 (enthält .NET 2.0 und 3.0) in der Liste.
  5. Wenn der Eintrag Aktiviert ist, dann zunächst Deaktivieren (Ansonsten diesen Punkt überspringen). Mit Ok übernimmt Windows die Änderungen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
  6. Danach oder wenn der Punkt sowieso Deaktiviert ist, wird die Option durch anklicken Aktiviert. Auch dieser Vorgang wird mit Ok durchgeführt.

Im Anschluss sollte die Versionsvariante .NET 3.5 unserer Software auch ohne Probleme unter Windows 10 laufen.

Um einen Wechseldatenträger (z. B. USB-Stick) als "Schlüssel" für die Anmeldung und Verschlüsselung oder den mobilen Einsatz (Schalter "Module auf USB-Stick installieren") verwenden zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. Der USB-Stick muss gesteckt sein
  2. Der USB-Stick muss ein neues Laufwerk anlegen
  3. Das Laufwerk muss formatiert sein
  4. Das Laufwerk muss beschreibbar sein (Schreibrechte)
  5. Das Laufwerk muss genügend Speicherplatz besitzen
  6. Der Treiber muss das Laufwerk als "Removable Device" (Wechseldatenträger) eintragen

Kartenleser:

Unsere Software unterstützt alle Kartenleser, welche die Standard-Schnittstelle PC/SC anbieten. Zusätzlich muss jedoch darauf geachtet werden, welche Chipkarten der Kartenleser unterstützt werden. Neben den kontaktbehafteten Chipkarten gibt es bei den Funkchipkarten eine große Vielzahl an Anbietern und unterschiedlichen Techniken. Hier sind beispielsweise die unterstützten Frequenzen 125 kHz (Langwelle) und 13,56 MH (Kurzwelle) zu nennen.

Chipkarten:

  • Kontaktbehaftete ACOS1 oder ACOS3 Chipkarten
  • Weitere kontaktbehaftete Prozessor-Chipkarte (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Legic ATC
  • weitere 13,56 MH (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Mifare Classic
  • 13,56 MH Mifare Desfire
  • 13,56 MH Mifare UX
  • 125 kHz HITAG (auf Anfrage)
  • 125 kHz EM (auf Anfrage)
  • weitere RFID-Karten/-Keyfobs (auf Anfrage)

Unsere Software kann für 30 Tage im vollen Umfang getestet werden. Dieses Angebot sollten Sie unbedingt nutzen. Daneben können Sie sich bei Fragen zur Kompatibilität vertrauensvoll an uns wenden.
Auf unserer Hardware-Seite finden Sie zudem eine Auswahl an kompatiblen Kartenlesern und Chipkarten.

Supportanfrage zur abylon KEYSAFE Tresor für Passwörter und Zugangsdaten

32 Supportanfragen - » Supportanfrage eintragen

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Avatar von Steven Fi. #290

Steven Fi. - Eintrag vom: 25.10.2020 um 10:30 Uhr 
Software-Version: KEYSAFE 17.PRV (Adv. - PRIVATVERSION) - Betriebssystem: Windows 10 64bit

Frage: How do I find older versions of Keysafe. When I try to install the latest version with my product key it fails.

I need to find version KEYSAFE 17.PRV (Adv. - PRIVATVERSION but I can't seem to find any archives on your site. I lost the installation when re-installing windows and this is the only version that works with my product key.
Where can I download version 17 please? Thanks.

Avatar des abylonsoft-Support #290

Antwort:

Older versions of our software can be downloaded from the download page under "Download previous versions" (Deutsch: Download von Vorgängerversionen). However, this applies only to the purchased version and NOT to free versions (e.g. from magazines or download sites). These setups are only available for a limited time through our partner.
If you have any further questions, please feel free to contact us again at any time.

Avatar von Thomas Sch. #263

Thomas Sch. - Eintrag vom: 09.10.2019 um 11:34 Uhr 
Software-Version: 9.5 - Betriebssystem: Win 7 32 bit

Frage: Keysafe Upgrade von 9.5 auf aktuelle Version

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seit Jahren bit Keysafe sehr zufrieden. Habe aktuell noch 9.5 - möchte auf die aktuelle Version upgraden.
Da geht aber mein alter Schlüssel nicht mehr. Gibt es einen Upgrade Preis oder muss ich mir eine neue Vollversion für 19,95 € kaufen?
Ist die dann für 1 PC oder auch 2 PCs.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche noch einen schönen Tag.
Thomas Sch.

Avatar des abylonsoft-Support #263

Antwort:

Hallo,
beim Update auf die aktuelle Version von abylon KEYSAFE erhalten Sie einen Update-Rabatt. Dazu müssen Sie nur den 3. Teil ihres bisherigen Lizenzschlüssel als Gutscheincode auf der Bestellseite eingeben. Sollten sie damit Probleme haben, schicken sie mir Ihre aktuellen Registrierungsdaten zu und ich helfe weiter.

Leider ist das Update auf die aktuelle Version nicht ganz reibungslos.
Bitte lesen Sie dazu den FAQ-Eintrag "Das Update meines Keysafe 9.x (oder älter) auf die aktuelle Version 11.x (oder neuer) schlägt fehl! Was kann ich tun?" auf der Support-Seite.
Zudem sollten sie im Vorfeld unbedingt ein Backup von Ihren Keysafe-Dateien anlegen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne erneut an uns wenden.

ANTWORT THOMAS SCH:
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Habe vorhin den Upgrade vollkzogen und alles hat wunderbar funktioniert. War einfacher als ich dachte. Vielen Dank!

Avatar von Stefan R. #254

Stefan R. - Eintrag vom: 13.06.2019 um 14:28 Uhr 
Software-Version: 18.10.3 - Betriebssystem: Windows 10/ 1703

Frage: Systemanforderungen/ Applocker

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir setzen die o.g. Software in einer Firmenumgebung mit aktiviertem Applocker-Schutz ein. Die Software startet leider nicht - es erfolgt der Hinweis, dass eine ausführbare Datei nicht freigegeben wurde.
Ich habe bereits eine Freigabe für "C:\Program Files\abylonsoft\SAKeySafe\SASafeX64.EXE" erstellt, was allein für sich jedoch noch nicht zum Ziel führt.
Gibt es eine Übersicht, welche ausführbaren Dateien beim Programmstart aufgerufen werden?
Freundliche Grüße,
Stefan R.

Avatar des abylonsoft-Support #254

Antwort:

Prinzipiell müssten allen EXE-Dateien in unserem Verzeichnis freigegeben werden. Dabei wird unterschieden, ob das Programm unter einem 32-Bit oder 64-Bit Betriebssystem installiert ist.

Hier die Dateiliste:


Für 32-Bit OS:
- AdminCall.EXE
- SASafe.EXE
- SATCtrlSer.EXE
- SATSetup.EXE

Für 64-Bit OS:
- AdminCallX64.EXE
- SASafeX64.EXE
- SATCtrlSerX64.EXE
- SATSetupX64.EXE

ANTWORT von Stefan R.:


Vielen Dank für Ihre Antwort. Durch weiteres Probieren habe ich dann herausgefunden, dass der Fehler nicht in den Applocker-Freigaben lag.
Ich hatte die Anwendung installiert, ohne sie dann mit administrativen Rechten einmal zu starten. Nachdem ich das getan hatte, lief sie dann auch mit nicht administrativen Rechten.

Avatar von Lia2 #240

Lia2 - Eintrag vom: 26.11.2018 um 16:24 Uhr 
Software-Version: unbekannt - Betriebssystem: Win 10

Frage: Wo speichert der Keysafe die Dateien?

Auf der Festplatte finde ich einige Dateien, die dem Keysafe zuzuordnen sind.
Wo genau speichert die Software abylon KEYSAFE die Daten ab?

Avatar des abylonsoft-Support #240

Antwort:

Den Speicherort der Keysafe-Datei kann beim Anlegen festgelegt werden.
Als Voreinstellung gibt die Software C:\Users\[Anmeldename]\Documents\abylonsoft vor. Dieses ist auch unter "Eigene Dokumente\abylonsoft" zu finden. In diesem Verzeichnis legt die Software auch ein Backup an, sobald sich der Inhalt geändert hat.

Zusätzlich wird eine Iteration-Backup in 3 Stufen von der Keysafe-Datei angelegt. Dies ist im Code fest verdrahtet und kann nicht geändert werden. Das Verzeichnis lautet:
C:\Users\[Anmeldename]\Documents\abylonsoft\Backup
entspricht
"Eigene Dokumente\abylonsoft\Backup"

Avatar von Timon #239

Timon - Eintrag vom: 22.11.2018 um 18:57 Uhr 
Software-Version: 17 - Betriebssystem: Win 10

Frage: Benutzername läßt sich nicht ändern

Bei einer der Eintragung wollte ich den Benutzernamen von Großbuchstaben in Kleinbuchstaben korrigieren (hat sich inzwischen im entsprechenden Logon einer Webseite geändert).
Das wird aber nicht so abgespeichert, sondern wird immer wieder in der ursprünglichen Groß-Schreibweise angezeigt.

Avatar des abylonsoft-Support #239

Antwort:

Scheinbar bekommt die Software beim Ändern von Großbuchstaben in Kleinbuchstaben oder umgekehrt dies nicht mit. Der Entwickler schaut sich dies jedoch noch einmal an.
Aktuell müssten Sie wie folgt vorgehen:

  1. Ändern des Benutzernamen, wobei mindestens ein Zeichen geändert oder hinzugefügt wird. Beispielsweise könnte am Ende eine Zahl angefügt werden.

  2. Durch Wechseln des Eintrages werden die Änderungen übernommen.

  3. Nun kann der korrekte Benutzername eingetragen werden. Dieser wird nun auch in der korrekten Schreibweise gespeichert.

Avatar von F. René #238

F. René - Eintrag vom: 21.11.2018 um 17:36 Uhr 
Software-Version: 9.00.07.1 - Betriebssystem: Windows 10, 64 Bit, früher Windos 7

Frage: Ist diese Version kompatibel mit Windows 10?

Muss eine aktuellere Version heruntergeladen werden und wie können dann die Einträge übernommen werden?

Avatar des abylonsoft-Support #238

Antwort:

Die Version 9 unserer Software abylon KEYSAFE ist schon viele Jahre alt und wir können nicht versprechen, ob diese unter Windows 10 lauffähig ist. Einige ältere Programm können mit dem entsprechenden Kompatibilitätsmodus auch unter Windows 10 ausgeführt werden.
Für das Update auf die aktuelle Version 17 sind leider mehrere Schritte notwendig. Hierzu muss zuerst die Version 10.5 installiert, registriert und die Keysafedatei importiert werden.
Im Anschluss kann dann die aktuelle Version unserer Software installiert werden.

Schritt für Schritt Anleitung:


  1. Backup von den aktuellen Keysafe-Dateien vornehmen. Diese Dateien stehen in der Regel in "[Ihr Eigenes Verzeichnis]\apm" und lauten "[Ihr Anmeldename].xml".
    Notfalls kann nach dieser Datei auch gesucht werden. Es sollte das Dateidatum von der letzten Änderung im Keysafe besitzen.

  2. Download und Installation der Software abylon KEYSAFE in der Version 10.5.
    Download-Link: https://www.abylonsoft.de/download/keysafe_v105.exe
    Nach der Installation sollte die bisherige Keysafe-Datei automatisch importiert und konvertiert werden.
    Falls notwendig, kann diese Version mit den folgenden Daten registriert werden:
    Name oder CD-Key: KEYSAFE-UPDATE
    Schlüssel: 00DE-362C61B4-000BC9D31C-D10M0

  3. Installation der aktuellen Keysafe-Version:
    Setup für Windows 8 und 10: Link
    Setup für Windows XP bis 7: Link
    Auch hier erfolgt der Import und die Konvertierung der Keysafe-Daten automatisch.

Avatar von Gernot G. #236

Gernot G. - Eintrag vom: 11.11.2018 um 08:57 Uhr 
Software-Version: 10.50.07.3 - Betriebssystem: Win 10 64 bit

Frage: Fehlfunktion

Am 02.02.2018 habe ich ihnen diese Info geschickt.
Der Button in der Menüleiste mit der Funktion "Ausblenden" schließt das Programm genauso wie der Button "Schließen".
Wie bekomme ich das hin das der Button "Ausblenden" seiner Funktion gerecht wird und ich nicht jedes mal nach dem Betätigen desselben das Programm neu starten muss.
Die Antwort lautete: Vielen Dank für den Hinweis. Die Entwickler schauen sich das einmal an und korrigieren den Fehler.
Ich denke in der nächsten Version sollte das Problem behoben sein.
Hat sich daran etwas geändert?

Avatar des abylonsoft-Support #236

Antwort:

Hallo Gernot,
ist ist uns durchgegangen.

Nun haben wir uns direkt daran gesetzt und den Fehler in dem aktuellen Keysafe-Setup korrigiert. Sollte noch etwas sein, bitte erneut melden.

Avatar von Tibur M. #219

Tibur M. - Eintrag vom: 28.05.2018 um 10:55 Uhr 
Software-Version: 9.50.07.7 - Betriebssystem: Win 10

Frage: alles weg !!!

will eben die App öffnen; mußte anders als gewohnt 2x das PW eingeben, dann fand ich KEINE meiner EInträge mehr - eine Katastrophe !!!! Gestern Abend funktionierte noch der Tresor wie gewohnt.
was ist passiert -- wie bekomme ich meine Daten wieder ???

Avatar des abylonsoft-Support #219

Antwort:

Hallo Herr Tibur M.,
es hört sich für uns so an, als ob die Keysafe-Datei nicht mehr vorhanden war und die Software daher eine neue Keysafe-Datei angelegt hat.

Übrigens, ohne eine fremde Einwirkung ändert sich an unserer Software nichts. Daher sollten Sie sich erst einmal fragen, was sich in der letzten Zeit geändert hat. Z. B.:

  • Update
  • Virenscanner
  • Tuning-Tools
  • Virus oder sonstige Schadsoftware

um nur ein paar der möglichen Beispiele zu nennen.
Alternativ können sie auch die Keysafe-Dateien aus Ihrem Backup herstellen und in der Software neu einladen.

Avatar von Gernot G. #211

Gernot G. - Eintrag vom: 02.02.2018 um 18:05 Uhr 
Software-Version: 16.50.07.3 - Betriebssystem: Windows10x 64

Frage: Fehlfunktion bei Button

Der Button in der Menüleiste mit der Funktion "Ausblenden" schließt das Programm genauso wie der Button "Schließen".
Wie bekomme ich das hin das der Button "Ausblenden" seiner Funktion gerecht wird und ich nicht jedes mal nach dem Betätigen desselben das Programm neu starten muss.
Danke

Avatar des abylonsoft-Support #211

Antwort:

Vielen Dank für den Hinweis. Die Entwickler schauen sich das einmal an und korrigieren den Fehler.
Ich denke in der nächsten Version sollte das Problem behoben sein.

Avatar von Gernot G. #208

Gernot G. - Eintrag vom: 14.01.2018 um 14:00 Uhr 
Software-Version: 16.50.07.3 - Betriebssystem: Win 10

Frage: Komplettsicherung meines KeySafe

Sehr geehret Herren,
Ich möchte vom KeySafe eine Komplettsicherung erstellen um sie bei einer Neuinstallation auf einem neuen PC wieder zu übernehmen. Ich finde dazu keine Möglichkeit. Das Angebot in den "Datenbankeinträge", "alles exportieren" bezieht sich immer nur auf den ausgewählten Ordner und wird im rtf-Format gespeichert. Ich möchte aber eine nicht lesbare und alles beinhaltende Datei. Wie ist das möglich?
Anmerkung: Vor längerer Zeit hatte ich Herrn Dr. Klabunde zwecks Markierung von Einträgen im Feld "Text" kontaktiert. In der Vorgängerversion war das nur mit der Shift Taste möglich. Min Hinweis das mit der Maus zu ermöglichen wurde in der jetzigen Version eingearbeitet. Das finde ich sehr gut, danke.
Mit ferundlichen Grüßen aus dem Erzgebirge
G. Graupner

Avatar des abylonsoft-Support #208

Antwort:

Um die Passwörter und Zugangsdaten auf einen anderen Rechner zu übertragen, gehen Sie wie folgt vor:



  1. Öffnen Sie den Keysafe auf dem alten PC und wechseln auf die Seite "Einstellungen". Dort wird der Pfad zur verschlüsselten Passwortdatei angezeigt.

  2. Öffnen Sie den Datei Explorer und wechseln in das entsprechende Verzeichnis.

  3. Kopieren Sie die XML-Datei auf beispielsweise einen USB-Stick.

  4. Kopieren Sie die XML-Datei vom USB-Stick auf den neuen PC.

  5. Installieren Sie das passende Setup des Keysafe (in Ihrem Fall die aktuelle Version 16.5).

  6. Nach der Installation des Setups werden Sie gefragt, ob ein neuer Keysafe angelegt oder ein vorhandener Keysafe ausgewählt werden soll. Hier können Sie nun die XML-Datei auswählen. Zum Öffnen muss natürlich das passende Passwort eingegeben oder der Hardwareschlüssel gesteckt werden.


Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit helfen. Sollten noch Fragen offen sein, so können Sie sich gerne erneut melden.

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