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5 Kommentare - » Kommentar direkt eintragen

Gravatar Icon von Rainer M. von der Unternehmensberatung #42

Rainer M. von der Unternehmensberatung - 21.04.2015 - 22:25 Uhr  

Hallo Frank R.
Was macht Dich so unzufrieden, die Anwendungen? Ärgert es Dich, dass keine Kommentare zu finden sind. Warum denn? Betrifft es Dich? Wenn ja, stelle einfach eine konkrete Frage. Du wirst sehen, Du bekommst eine konkrete Antwort.
Ich habe schon viele Fragen gestellt und habe sehr schnell eine Antwort erhalten. Ich kann mich nicht erinnern mal länger als einen Tag gewartet zu haben. Aber auch nur, weil ein Wochenende dazwischen war. Der Support ist einfach spitze und vor allem ehrlich!
Es ist ganz einfach. Entweder Du brauchst das Produkt oder eben nicht. Wenn Du Dich Unterhalten willst bist Du hier falsch.
Eine Unternehmensberatung aus dem Ruhrgebiet.
Gruß Rainer M

Gravatar Icon von abylonsoft #42

Antwort:

Dank Dir Frank für den positiven Kommentar Smiley lächeln
Wir versuchen jede Anfrage möglichst innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Gravatar Icon von Frank R. #40

Frank R. - 29.03.2015 - 00:14 Uhr  

Das verlinkte Support Forum und letzte Aktivität 18.01.2015, 17:46 sagt einiges aus über eine Firma. Ich hatte mir auch das letzte Forum angeschaut. Da waren oft 6 Monate keine neuen Aktivitäten im Support Bereich. Ich kann mir nicht vorstellen das alle Nutzer Ihnen eine Mail senden. Bin mal neugierig was die nächsten 3 Monate an Themen bringen im neuen Forum. http://www.computerforum.de/ Support Bereich.

Gravatar Icon von abylonsoft #40

Antwort:

Hallo,
ja was sagt das aus?
- Die Anwender wollen sich nicht bei einem Forum anmelden?
- Die Nutzer sind zufrieden mit der abylonsoft Software?
- oder...?

Ansonsten freuen wir uns auch auf Eure nächsten Anfragen, egal ob im Forum, per Email oder über unser Support- und Kontaktformular.
Euer abylonsoft-Team

Gravatar Icon von Michael #33

Michael - 17.01.2015 - 18:02 Uhr  

Im Computerforum.de ist in Ihren Bereich tote Hose.
Frage mich schon seit Wochen warum da keiner etwas schreibt. Seit einer Woche findet man Sie wieder bei Computerguard.de auch da seit Jahren nichts Neues.

Gravatar Icon von abylonsoft #33

Antwort:

Hallo Michael,
zunächst Dank für Deinen Kommentar.

Es stimmt, dass ich nicht so regelmäßig im Computerforum poste. Dies liegt unter Anderem daran, dass ich nicht die Zeit habe, jeden Tag im Forum vorbei zu schaue und zu schreiben. Aber etwa einmal die Woche prüfe ich, ob es eine Anfrage oder einen entsprechenden Kommentar gibt. Zweitens gibt es ja auch die Möglichkeit, direkt bei uns auf der Homepage einen Kommentar zu hinterlassen oder eine Supportanfrage zu stellen. Da hierfür keine Anmeldung notwendig ist, nutzen die Anwender dieses Angebot bevorzugt. Auch stellen einige Anwender die Anfragen auch direkt per Email.

Diesen Kritikpunkt, dass nicht sonderlich viele Anfragen zu unserer Software im Forum gestellt werden, gab es auch schon zu Computerguard-Zeiten.

Allerdings kann ich ja unsere Anwender nicht zwingen, Anfragen im Form stellen. Wenn dies jedoch der Fall ist, beantworte ich diese gerne....

Gravatar Icon von Holger S. #22

Holger S. - 21.09.2014 - 01:58 Uhr  

So wie ich das auf rokop security gelesen hatte ist Computerguard.de wieder online.

Gravatar Icon von abylonsoft #22

Antwort:

Hallo Holger,
vielen dank für den Hinweis. Ich habe auch schon die Info per Email erhalten, dass Computerguard wieder aktiv ist. Allerdings bin ich bisher noch nicht dazu gekommen, mir ein Bild vom neuen Forum zu machen. Zudem sind wir aktuell beim Computerforum aktiv und bieten ebenso die Möglichkeit direkt auf unserer Homepage einen Kommentar oder eine Support-Anfrage zu stellen. Hierfür ist keine Anmeldung notwendig.

Gravatar Icon von Markus #13

Markus - 26.05.2014 - 06:40 Uhr  

Hallo,
kann es sein, dass mit ihrem Support-Forum ein Problem besteht? Wenn ich den Link aufrufe, wird eine Login verlangt.
Grüße aus dem Bergischen Land
Markus

Gravatar Icon von abylonsoft #13

Antwort:

Hallo Markus,
unser bisheriges Support-Forum bei Computerguard ist nicht mehr verfügbar, weil der Betreiber kurzfristig den Betrieb eingestellt hat. Wir haben daher zum Computerforum gewechselt.
Der Übertrag der Daten wird noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Ansonsten werden die Beiträge in unserem neuen Fourmbereich veröffentlicht.

Aufruf an ALLE: Wir haben unseres Wissens alle Verweise und Links geändert. Sollten wir etwas übersehen haben, würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen.

Danke im Voraus
Thomas und das abylonsoft-Team

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