Support, Hilfe und Anleitung zu abylon SHAREDDRIVE

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Zusätzliche Infos und Hilfe Multiuser-Verschlüsselung für Dateien

Fragen und Antworten zur Software abylon SHAREDDRIVE (FAQ's)

Verschlüsselte Dateiablage in Netzwerken für Multiuserzugriff

Bei Programmen, welche auf die Shell Extension beim Datei Explorer aufbauen, kann dieses Problem unter Windows XP ab dem Servicepack 2 auftreten. Bitte gehen Sie zum Beheben der Probleme in folgender Reihenfolge vor.

Abhilfe:

  • Neuste Service Packs und Windows Updates installieren
  • Es sollten alle aktuellen Service Packs und Sicherheits-Patches (Vor allem KB908531) mit Hilfe des Windows Updates installiert werden!
  • Registrywert ändern
    In der Registry unter 
    abylon ENTERPRISE: HKLM\SOFTWARE\abylon\ENTERPRISE\SHAREDDRIVE
    abylon SHAREDDRIVE: HKLM\SOFTWARE\abylon\SHAREDDRIVE\SHAREDDRIVE
    finden Sie den Schlüssel "DDRIVEOPT". Ändern Sie den Wert von "4" auf "6".
  • Datei "verclsid.exe" umbenennen
    Im System32-Verzeichnis des Betriebssystems finden Sie die Datei "verclsid.exe", welche in der Regel ohne Probleme umbenannt werden kann.
    HINWEIS Das Umbenennen der Datei erfolgt auf eigene Gefahr!

Ab Version 12.90.1 bietet die Software abylon SHAREDDRIVE ein eigenständiges Programmfenster für den Zugriff auf die verschlüsselten Dateien an!

Bei der Verwendung des abylon SHAREDDRIVE mit Zertifikaten (HYBRID-System) haben wir keinen Einfluss auf die PIN-Anforderung. Beim Öffnen des SHAREDDRIVE stellen wir eine CRYPTO-Anfrage an den entsprechenden CSP (Crypto Service Provider), welcher dann entscheidet, ob für den Zugriff auf den privaten Schlüssel des Zertifikates eine PIN erforderlich ist. Viele CSPs bieten zur Vereinfachung ein PIN-Caching an, sodass bei der selben Anwendung (ProzessID) nur einmalig die PIN eingegeben werden muss.

Abhilfe:

  1. Microsoft CSP (ab Windows XP SP2)
    Ändern der Einstellung in der Registry unter:
    Pfad: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Cryptography 
    Schlüssel: PrivKeyCachePurgeIntervalSeconds
    Reg_DWORD: Zeit in Sekunden nach der das PIN-Caching aufgehoben wird - Empfohlener Wert = 60 Sekunden
    Download des Registry-Patches ohne Gewähr: Löschen des PIN-Caching nach 60 Sekunden
    Weitere Infos: Microsoft-Homepage
  2. Weitere CSP
    Die meisten CSPs bieten die Möglichkeit das Passwortcaching auszuschalten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Hersteller des CSP. 

HINWEIS Sollte sich das PIN-Caching bei Ihrem CSP nicht abschalten lassen, so ist als Alternative die Verwendung des SYMM-Systems mit z. B. der Passworteingabe zu empfehlen.

In diesem Fall ist die Zuordnung des Dateinamen zur zufälligen Nummer verloren gegangen. Dies kann beispielsweise bei einem Systemabsturz passieren oder wenn beim Zurückkopieren eines Backups nicht die DAT-Datei gesichert wurde. Durch dieses Anzeigeproblem ist jedoch NICHT der Dateiinhalt verloren.

Zur Wiederherstellung gehen Sie wie folgt vor:

  1. Kopieren der unbekannten Datei aus dem SHAREDDRIVE in eine unverschlüsseltes Verzeichnis (HINWEIS Hierbei erfolgt die korrekte Entschlüsselung)
  2. Umbenennen der entschlüsselten Datei und öffnen mit dem entsprechenden Programm (HINWEIS Sollten die Originaldateinamen und Dateityp nicht mehr bekannt sein oder sich nicht mehr zuordnen lassen, so kann das Öffnen der Datei mit einem normalen Editor hilfreiche Informationen liefern)

Unsere Software bietet über eine sogenannte User-Config-Datei einige Möglichkeiten die Rechte für den Anwender zu beschränken. Eine Übersicht über die möglichen Optionen sind in der In der Datei "Informationen zu Programmsteuerdateien und Registry für Administrative Zwecke" zusammengestellt 
>> siehe auf der Download-Seite unter Whitepapers

Zusätzlich sind folgende Einstellungen in der Registry unter HKLM/Software/abylon/SHAREDDRIVE/SHAREDDRIVE möglich:

  • TimeOut = "0" (DEFAULT) oder "n" (Sekunden, nach denen das SHAREDDRIVE automatisch geschlossen wird)!
    Der Wert 180 bedeutet, dass das SHAREDDRIVE nach 3 Minuten Nichtbenutzung geschlossen wird. Die Prozessüberwachung läuft bei geöffneten Dateien weiter, sodass Änderungen auch nach dem Schließen des SHAREDDRIVE übernommen werden.
  • CallExtern = "NO" (DEFAULT) oder "YES"
    NO = Prozessüberwachung im Thread des Datei Explorer! Sollte der Datei Explorer abstürzen, so wird auch die Prozessüberwachung geschlossen. Falls der Anwender in diesem Fall die Daten nicht manuell speichert, kann es zu Datenverlust führen. Diese Situation sollte in der Regel nicht vorkommen! DIESE OPTION WIRD VOM ENTWICKLER EMPFOHLEN!
    YES = Prozessüberwachung als eigener Thread! Sollte der Datei Explorer abstürzen, so läuft die Prozessüberwachung weiter. Allerdings ist mit dieser Option der Funktionsaufruf deutlich langsamer und es wird mehr RAM-Speicher benötigt!
  • ExecuteViaProcess = "NO" (DEFAULT) oder "YES"
    NO = Prozessaufruf über ShellExecute! ShellExecute ist das von Microsoft propagierte Werkzeug, dass jedoch auch einige Bugs beinhaltet. Sollte es Probleme bei der Dateiüberwachung geben, so kann hiermit auf CreateProzess umgestellt werden! DIESE OPTION WIRD VOM ENTWICKLER EMPFOHLEN!
  • YES = Prozessaufruf über CreateProcess! Läuft sehr zuverlässig, ist jedoch nicht bis ins letzte Detail getestet!
  • WaitForOffice = "NO" (DEFAULT) oder "YES
    Dieser Wert sollte immer auf "NO" stehen! Nur wenn im Datei Explorer Probleme beim Zurücksetzen des Dateistatus auftreten kann evtl. die Option "YES" Abhilfe schaffen!
  • DDRIVEOPT sollte immer auf "4" stehen!

Wenn bei der Verwendung des abylon SHAREDDRIVE der Datei Explorer abstürzt, wird gleichfalls die Prozessüberwachung beendet. Um einem Datenverlust vorzubeugen, sollten Sie alle im SHAREDDRIVE geöffnete Dateien temporär speichern. Danach können die Dateien erneut im SHAREDDRIVE geöffnet und evtl. nicht gespeicherte Änderungen übernommen werden.

Die Dateien werden im Verzeichnis Dokumente und Einstellungen\[Anmeldename]\Lokale Einstellungen\Temp\apm\drive\open\[Session Nummer] angelegt. Dieses Verzeichnis wird in den Standardeinstellungen nicht angezeigt. Nach dem Schließen der Datei werden die angelegten temporären Dateien komplett entfernt (geschreddert).

HINWEIS Sollte das System während der Nutzung des SHAREDDRIVEs abstürzen, so werden nach dem Neustart des Rechners alle noch vorhandenen temporären Dateien gelöscht (geschreddert)!

Beim SHAREDDRIVE liegt kein reales Laufwerk vor, sodass dem Datei Explorer dieses Laufwerk nur simuliert wird. Bei den Speichern Unter Dialogen handelt es sich um eigene Anwendungen, denen ebenfalls das Laufwerk simuliert werden muss. Dabei muss zwischen Office und nicht Office Anwendungen unterschieden werden und bisher konnte dies nur für nicht Office Anwendungen realisiert werden. Um jedoch die Anwender nicht zu verwirren, haben wir diese Funktionalität deaktivieren, bis eine allgemeingültige Lösung erarbeitet wurde.

INFO In der aktuellen Version bieten wir direkt im SHAREDDRIVE die Möglichkeit über das Kontext-Menu eine neue Datei zu erstellen, sodass der "Speichern Unter" Dialog nicht benötig wird.

Der Multiuserzugriff ermöglicht das gleichzeitige Öffnen einer Datei durch mehrere Anwender. Um einen Datenverlust zu vermeiden, werden beim Zurückschreiben die Dateiattribute überprüft. Sollte zwischenzeitlich die Datei von einem anderen Anwender verändert worden sein, so legt das Programm automatisch eine Kopie der Datei im SHARTEDDRIVE an.

Wurden beispielsweise durch einen Systemabsturz nicht alle temporären Dateien gelöscht, so brauchen sie sich keine Sorgen machen. Nach dem Hochfahren des Rechners wird sofort das Verzeichnis mit den temporären Dateien durchsucht und evtl. vorhandene Dateien gelöscht.

HINWEIS Die temporären Dateien stehen standardmäßig unter Dokumente und Einstellungen\IHR ANMELDENAME\Lokale Einstellungen\Temp\apm\drive. Um einen zusätzlichen Schutz zu erhalten, können Sie die Zugriffsberechtigungen unter Eigenschaften -> Sicherheitseinstellungen festlegen. Ab Version 5.20.xx.6 kann das Temp-Verzeichnis in der UserConfig.XML (im Control-Verzeichnis der Anwendung) frei festgelegt werden.

Dazu gehen Sie wie folgt vor:

  1. Einrichten eines SHAREDDRIVE
  2. Kopieren der Daten ins Datenlaufwerk im Datei Explorer
  3. Brennen der kompletten Dateien des SHAREDDRIVE auf CD oder DVD unter Verwendung eines entsprechenden Brennprogramms (inkl. der IMK-Einstellungsdatei)
  4. Einrichten einer neuen Verbindung mit dem entsprechenden Initialverzeichnis auf CD oder DVD (Beachten Sie die Verzeichnisstruktur!)

Nun ist der Zugriff aus dem Datei Explorer auf die verschlüsselten Daten der CD oder DVD möglich und nur im entsprechenden SHAREDDRIVE werden die Dateien nicht maskiert angezeigt.

HINWEIS Bei der neuen Verbindung ist der Profilname unabhängig vom Namen der IMK-Datei und kann frei gewählt werden!

Folgende Punkte müssen beim Importieren eines bestehenden SHAREDDRIVE beachtet werden:

  • Ihr Zertifikat muss als berechtigt eingetragen sein
  • Sie müssen Lese- und Schreibrechte im Initialverzeichnis besitzen
  • Der Profilname muss für alle Nutzer identisch sein (entsprechend dem Dateinamen der IMK-Einstellungsdatei)

Es gibt zwei mögliche Ursachen:

  • Die Funktion zum Ermitteln der Iconindexe (Windows) funktioniert nicht ordnungsgemäß
  • Die Iconindexdatei des Datenlaufwerkes abylon SHAREDDRIVE ist zerstört worden

Zur Behebung des Problems sollten Sie die Iconindexdatei neu anlegen. Dazu muss das Datenlaufwerk (abylon SHAREDDRIVE) geschlossen werden und danach im Initialverzeichnis (Standard: Dokumente und Einstellungen->IHR NAME->apm) die Datei ~LSICN01.DAT gelöscht werden. Beim erneuten Öffnen des Datenlaufwerks wird diese Datei wieder angelegt.

Die Unterschiede zwischen abylon SHAREDDRIVE und abylon CRYPTDRIVE sind vielfälltig. Hier in den FAQ's haben wir die wichtigsten aufgeführt. In unseren Tutorials bieten wir eine ausführliche Tabelle zu unseren Verschlüsselungsprogrammen.

Virtuelles Laufwerk abylon CRYPTDRIVE:

Beim Einrichten des virtuellen Laufwerkes wird eine Image-Datei in der Größe des Laufwerks angelegt, wobei die Image-Datei entsprechend der gewählten Anzahl der Partials aufgesplittert sein kann. In diesem Image werden alle Dateien verschlüsselt gespeichert. Die Zugriffsberechtigungen werden über Zertifikate geregelt. 

Vorteile:

  • Nach dem Öffnen kann das Laufwerk wie eine ganz normale Festplatte verwendet werden (Vollkommene Integration in den MS Datei Explorer)
  • Eine Installation von Programmen auf dem virtuellen Laufwerk ist möglich

Nachteile:

  • Wird nur eine Datei leicht geändert, so muss das komplette Image gesichert werden (Großer Datentransfer und Speicherbedarf beim Backup)
  • Unter Windows 95, 98 und Me nicht verfügbar
  • Kein gleichzeitiger Zugriff mehrere Anwender auf ein virtuelles Laufwerk möglich

Datenlaufwerk abylon SHAREDDRIVE:

Beim Datenlaufwerk wird jede Datei in einer fortlaufend nummerierten und verschlüsselten Image-Datei gespeichert. Die Zugriffsberechtigungen werden über Zertifikate geregelt. 

Vorteile:

  • Jede Datei wird in einer einzelnen Image-Datei gespeichert (Bei Änderungen muss das Backup-System nur diese Datei speichern)
  • Verfügbar unter Windows 95, 98, Me, NT, 2000 und XP
  • Gleichzeitiger Zugriff von mehreren Anwendern möglich
  • Speicherbedarf auf der Festplatte ist nur abhängig von der gespeicherten Datenmenge. 

Nachteile:

  • Es können keine Programme installiert werden (reines Datenlaufwerk)

Ja, alle durch Zertifikate berechtigte Personen können sogar zur gleichen Zeit auf ein und das selbe Datenlaufwerk zugreifen. Beim Öffnen einer Datei ändert sich die Schriftfarbe im Datei Explorer und zusätzlich wird der Anwender angezeigt, der die Datei geöffnet hat.

Ab der Version 5.0 kann das Quellverzeichnis sowohl auf dem Client als auch auf einem Server angelegt werden. Die Verbindung zwischen Client und Server erfolgt über das Netzwerk, wobei die Datenübertragung zu jeder Zeit verschlüsselt erfolgt!

Gehen Sie in den Datei Explorer in der Ordneransicht oder auf den Desktop und wählen sich nach dem Rechtsklick auf das abylon SHAREDDRIVE Symbol (blaue Schlaufe) den Punkt Laufwerk verriegeln aus.

In den Einstellungen unter SHAREDDRIVE werden alle angelegten Datenlaufwerke angezeigt. Über den Schalter Verbindungsmanager können alle Einstellungen geändert werden, wie beispielsweise auch der Speicherort der verschlüsselten Dateien (Initialverzeichnis).

Das Datenlaufwerk abylon SHAREDDRIVE wird auf Ihrem Desktop oder im Datei Explorer in der Explorerleiste Ordner als abylon SHAREDDRIVE angezeigt. Durch Anklicken können Sie das Datenlaufwerk öffnen und mit der Arbeit beginnen.

Unter manchen Betriebsystemen kann es vorkommen, dass der Ordner abylon SHAREDDRIVE erst nach dem Drüken der F5-Taste angezeigt wird!

FAQ: Passwort

Informationen zur Passwortverwendung und zugehöriger Sicherheitsfragen.

Dazu wurde ab Version 19.10.1 und 2020.1 programmatisch ein Maus-Klickevent eingefügt. Sollte es hiermit Probleme geben so kann dies über die Registry ein oder ausgeschaltet werden. Dazu unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\abylon\[PROGRANNNAME, z.B. ENTERPRISE]\FLAGS den Wert FWACTIVATEWINDOW von YES auf NO setzen.

Nach der Passworteingabe zeigt die Software die Meldung "Das eingegebene Passwort ist falsch bzw. die Schlüsseldatei (Zertifikat) gehört nicht zu diesem Objekt!" an. Woran liegt dies?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob dass Passwort wirklich korrekt eingegeben wurde oder sich nicht vielleicht das Tastaturlayout geändert hat.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass der Passwort-Scrambler gewisse Sonderzeichen in andere Zeichen umwandelt. Aus diesem Grund ist es in solchen Fällen notwendig, entsprechend der Anlage des verschlüsselten Elements den Passwort-Scrambler zu aktivieren oder deaktivieren. D. h., wenn bei der Verschlüsselung der Passwort-Scrambler aktiviert war, so muss dieser auch bei der Entschlüsselung aktiviert sein.

Der Passwort-Scrambler muss auf jeden Fall deaktiviert sein, wenn ein Passwort oder die SecureID über Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) ins Passwortfeld eintragen werden. Andernfalls erkennt das Programm keine Tastatureingabe und das Passwortfeld bleibt sozusagen leer.

Bei der SecureID handelt es sich um ein so genanntes Notfallpasswort. Dieses kann bei Defekt oder Verlust der Chipkarte oder USB-Stick alternativ für die Entschlüsselung eingegeben werden.
Die Ermittlung der SecureID erfolgt während der Verschlüsselung auf der Seite 'Schlüsselverwaltung->SYMM-System'.
Die SecureID ist für jedes verschlüsseltes Objekt (abylon KEYSAFE, abylon CRYPTDRIVE, abylon BASIC, abylon SHAREDDRIVE) identisch und baut sich wie folgt auf:

# + 32 Zeichen + . + 32 Zeichen + # 
(Zeichen nur Zahlen 0-9 oder Buchstaben A-F; z. B. #A54E1CB23F31464AC3B7D65F4557C1D1D. 50F4B4A9EC30705944EB12870284C419#

HINWEIS
- Ab Version 8.3 können sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben eingegeben werden. Bei älteren Versionen ist die Eingabe Case-Sensitive.
- Zur Eingabe sollte der PasswortScrambler deaktiviert werden!
- Die SecureID sollte an einem sicheren Ort aufbewahrt werden!
- Die SecureIDs sind für Verschlüsselung und Windows-Anmeldung unterschiedlich. 

Unter einem "Brute Force Angriff" versteht man das Ausprobieren aller möglichen Zeichenkombinationen von Passwörtern. Zum Beispiel beginnt der Prozess mit 00000001 und geht dann mit 00000002, 00000003, 00000004... weiter. Ein Passwort, das nur 4 Stellen hat und nur aus Zahlen besteht, kann leicht innerhalb wenigen Sekunden "geknackt" werden. Ein gutes Passwort sollte aus mindestens 12 Zeichen mit Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Zudem sollten keine Wörter aus Wörterbüchern, Namen oder einschlägigen Passwort-Datenbanken verwendet werden. Wer diese Regeln berücksichtigt, kann sicher sein, dass eine wirtschaftliche Entschlüsselung der geschützten Daten in absehbarer Zeit nicht möglich ist.

  

Es ist leider / zum Glück nicht möglich, geschützte Daten ohne das zugehörige Passwort zu öffnen. D.h., die Software von abylonsoft bietet weder eine Hintertür noch einen sogenannten "Generalschlüssel". Wenn Sie also ihr Passwort verloren haben, kommen Sie nicht mehr an ihre gespeicherten Daten dran. 

Sie sollten sich die verwendeten Passwörter gut merken und evt. an einer geheimen Stelle aufschreiben. Dies sollte aber nicht auf der Festplatte oder in der nähe des Computers sein. Alternativ bieten so-genannte Passwortmanager (wie z. B. abylon KEYSAFE) die Möglichkeit die unterschiedlichen Passwörter in einer gesicherten Datenbank zu hinterlegen. In diesem Fall müssen Sie sich nur noch ein Passwort merk

Ein unsicheres Passwort ist immer ein Geburtsdatum, eine Nickname, eine Name prinzipiell oder irgend ein anderes Wort, welches häufig gebraucht wird, oder welches im Lexikon steht.

Ein sicheres Passwort ist ein Passwort, das aus verschiedenen zufälligen Zeichen besteht, z.B. myz<_/k)),%06YLbcw3pU. Es besteht aus Sonderzeichen ( ! »§$%&/()==?´*?+#´\ß^.;:_@<>|{[]}), Zahlen (1234567890), Großbuchstaben (QWERTZUIOPÜÄÖLKJHGFDSAYXCVBNM) und Kleinbuchstaben (qwertzuiopüäölkjhgfdsayxcvbnm).

Sollten Sie sich ein solches Passwort nicht merken können, so können Sie auf einen Trick zurückgreifen. Zwar ist das Passwort dann nicht so sicher, wie das vorherige, jedoch immer noch um einiges sicherer wie ?Otto? oder ?Müller?. Und so funktioniert es. Denken Sie sich einen langen Satz aus, den Sie sich leicht merken können, wie z.B. : Ich wohne in der Musterstadt 134b. Meine Telefonnummer ist 123456789.  Nun nehmen Sie von diesem Satz einfach die ersten Buchstaben / Zeichen. In diesem Fall wäre das? IwidM1.Mti1.?. Sie sollten aber darauf achten, dass wenigsten einige Zahlen und Sonderzeichen in dem Satz vorhanden sind. Zudem müssen Sie auf Groß- und Kleinschreibung achten.

Um ein wirklich sicheres Passwort zu erzeugen, sollten Sie den integrierten Passwortgenerator benutzen. Sie finden ihn beispielsweise im abylon KEYSAFE.

FAQ: Installation

Fragen und Antworten zur Installation der Softwareprodukte von abylonsoft.

In der Regel kann bei der Software von abylonsoft die neue Version über die alte Version installiert werden. Dies ist auch der Fall, wenn das Setup im Vorfeld fragt und die Deinstallation-Option anbietet. Sollte eine Überinstallation aus irgendwelche Gründen nicht möglich sein, so werden Sie beim Installieren darauf hingewiesene. In diesem Fall wird auch keine andere Option angeboten.

Ja, denn bei der Installation muss die Software einige Einstellungen vornehmen, wozu nur der Administrator Rechte besitzt. Also melden Sie sich für die Installation als Administrator an oder wenden Sie sich an Ihren zuständigen Administrator.

Mögliche Fehlerursache:

  1. Sie haben die Registrierungsdaten falsch eingegeben! Am sichersten ist es, wenn Sie den Namen und den Registrierungsschlüssel per Kopieren und Einfügen (Copy&Paste) aus der Email direkt in den Registrierungsdialog unserer Software kopieren.
  2. Jeder Lizenzschlüssel wird für jedes Programm und jede Version individuell erstellt. Kontrollieren Sie, ob Ihre Registrierungsdaten auch für die bei Ihnen installierte Version bestimmt sind!

Updates in der gleichen Hauptversionsnummer sind kostenlos. Für Updates auf die nächste Hauptversionsnummer fällt eine Updategebühr am. Gerne können Sie bei Fragen oder Problemen mit uns in Kontakt treten.

Dies liegt daran, dass Windows bei einem neuen User zunächst die Registry erstellen und Einträge vornehmen. Da unsere Software ebenfalls Registry-Einträge vornehmen muss, ist für den einwandfreien Betrieb ein Betriebssystem-Neustart erforderlich.

Sofern dieser Fehler auftritt, sollten Sie das Setup manuell auf der Download-Seite herunterladen und installieren. Alle Einstellungen der Vorgängerversion werden dabei übernommen.

FAQ: Kompatibilität

Fragen und Antworten bei Kompatibilitätsproblem unserer Softwareprodukte mit spezieller Hardware.

Microsoft hat die automatische Installation des Framework .NET 3.5 unter Windows 10 deaktiviert. Dadurch kommt es bei der Ausführung der .NET 3.5-Versionen von abylonsoft zu Abstürzen und Schutzverletzungen.

Wie kann ich .NET 3.5 dennoch unter Windows 10 aktivieren?

.NET 3.5 unter Windows 10 aktivieren

Wie im Bildschirmfoto angezeigt, läßt sich Microsoft .NET 3.5 über die Windows-Features aktivieren:

  1. Öffnen der Systemsteuerung unter Windows 10, z. B. über das Suchenfeld oder das Einstellungs-Icon im Startmenü.
  2. Anzeigen alle Systemsteuerungselemente und wählen des Eintrags Programme und Features. Dieser Punkt wird auch direkt unter Programme angezeigt.
  3. Öffnen der Windows-Features auf der linken Seite.
  4. Suchen des Eintrags .NET Framework 3.5 (enthält .NET 2.0 und 3.0) in der Liste.
  5. Wenn der Eintrag Aktiviert ist, dann zunächst Deaktivieren (Ansonsten diesen Punkt überspringen). Mit Ok übernimmt Windows die Änderungen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
  6. Danach oder wenn der Punkt sowieso Deaktiviert ist, wird die Option durch anklicken Aktiviert. Auch dieser Vorgang wird mit Ok durchgeführt.

Im Anschluss sollte die Versionsvariante .NET 3.5 unserer Software auch ohne Probleme unter Windows 10 laufen.

Um einen Wechseldatenträger (z. B. USB-Stick) als "Schlüssel" für die Anmeldung und Verschlüsselung oder den mobilen Einsatz (Schalter "Module auf USB-Stick installieren") verwenden zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. Der USB-Stick muss gesteckt sein
  2. Der USB-Stick muss ein neues Laufwerk anlegen
  3. Das Laufwerk muss formatiert sein
  4. Das Laufwerk muss beschreibbar sein (Schreibrechte)
  5. Das Laufwerk muss genügend Speicherplatz besitzen
  6. Der Treiber muss das Laufwerk als "Removable Device" (Wechseldatenträger) eintragen

Kartenleser:

Unsere Software unterstützt alle Kartenleser, welche die Standard-Schnittstelle PC/SC anbieten. Zusätzlich muss jedoch darauf geachtet werden, welche Chipkarten der Kartenleser unterstützt werden. Neben den kontaktbehafteten Chipkarten gibt es bei den Funkchipkarten eine große Vielzahl an Anbietern und unterschiedlichen Techniken. Hier sind beispielsweise die unterstützten Frequenzen 125 kHz (Langwelle) und 13,56 MH (Kurzwelle) zu nennen.

Chipkarten:

  • Kontaktbehaftete ACOS1 oder ACOS3 Chipkarten
  • Weitere kontaktbehaftete Prozessor-Chipkarte (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Legic ATC
  • weitere 13,56 MH (auf Anfrage)
  • 13,56 MH Mifare Classic
  • 13,56 MH Mifare Desfire
  • 13,56 MH Mifare UX
  • 125 kHz HITAG (auf Anfrage)
  • 125 kHz EM (auf Anfrage)
  • weitere RFID-Karten/-Keyfobs (auf Anfrage)

Unsere Software kann für 30 Tage im vollen Umfang getestet werden. Dieses Angebot sollten Sie unbedingt nutzen. Daneben können Sie sich bei Fragen zur Kompatibilität vertrauensvoll an uns wenden.
Auf unserer Hardware-Seite finden Sie zudem eine Auswahl an kompatiblen Kartenlesern und Chipkarten.

Supportanfrage zur abylon SHAREDDRIVE Verschlüsselte Dateiablage in Netzwerken

9 Supportanfragen - » Supportanfrage eintragen

Avatar von Silvana R. #325

Silvana R. - Eintrag vom: 07.02.2022 um 18:04 Uhr 
Software-Version: 17.10.08.2 - Betriebssystem: Windows 10 Pro

Frage: Fehler nach "Indexierung wiederherstellen"

Ich habe mich heute eingeloggt und die Fehlermeldung "Eine oder mehrere Dateien sind nicht indexiert. Indexierung wiederherstellen?" ist aufgegangen. Ich bin auf "Ja". nun sind alle Ordernamen weg und ich komme nicht mehr in die Ordner rein (bzw. der Inhalt wurde ggf. gelöscht). Anfangs bin ich noch in die Ordner gekommen und konnte die Dateien sehen. Unser firmeninterner Administrator kann mir leider nicht helfen. Ich würde nun gerne alle Ordner wieder öffnen und die entsprechenden Beschriftungen sehen können. Gibt es die Möglichkeit alles auf den Stand von gestern (06.02.2022) zurückzusetzen? Ich hoffe wirklich inständig, dass die Dateien noch vorhanden sind und nicht gelöscht wurden.

Avatar des abylonsoft-Support #325

Antwort:

Da es sich beim Shareddrive um ein Datei-basiertes System handelt, kann im einfachsten Fall ein erstelltes Backup verwendet werden. Unsere Software selber legt kein Backup an. Diesbezüglich müssten Sie sich bei Ihrem Administrator erkundigen, ob von den Daten ein Backup verfügbar ist.

Als weitere Option bieten wir in den Einstellungen unter "Shareddrive Verwaltung" den Punkt "Wiederherstellen" an (siehe Screenshot). Dazu muss erst das gewünschte Shareddrive selektiert und dann das markierte Icon (1. Hilfe-Koffer) angeklickt werden. Nach Eingabe der Zugangsdaten können sie einen Ordner auswählen, in welchen die kompletten Dateien entschlüsselt werden.
Shareddrive-Einstellungen-Verwaltung -> Wiederherstellung
Bei einem Defekt an den Index-Dateien kann es sein, dass die Dateinamen nicht zugewiesen werden und die Dateien nur Nummer beibehalten.

Avatar von Ingo Forbrig #302

Ingo Forbrig - Eintrag vom: 31.03.2021 um 09:52 Uhr 
Software-Version: unbekannt - Betriebssystem: Windows 10

Frage: Erfolgt die Passwort Abfrage bei Sharedrive einmalig beim Öffnen des Laufwerks oder bei jeder Datei?

Wir interessieren uns für Sharedrive. Da stellte sich bei uns die Frage, ob das Passwort einmalig bei der Anmeldung eingegeben werden muss oder bei jedem Öffnen von Dateien.

Avatar des abylonsoft-Support #302

Antwort:

Nach dem Öffnen des Shareddrive mit dem zugehörigen Passwort (oder Hardwareschlüssel) ist der Zugriff auf die Dateien ohne erneute Passworteingabe möglich. Erst wenn das Shareddrive geschlossen wird, muss das Passwort erneut eingegeben werden.

Avatar von Frank F. #276

Frank F. - Eintrag vom: 27.01.2020 um 02:52 Uhr 
Software-Version: Abylon Sharedrive - Betriebssystem: Win10

Frage: Sharedrive funktioniert nicht!

Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen vier Sharedrive Lizenzen für einen meiner Kunden erworben.
Wir hatten dort im Personalwesen bisher VeraCrypt im Einsatz und waren bis auf den fehlenden Multiuserzugriff damit recht zufrieden.
Da jedoch nun ein gleichzeitiger Zugriff mehrerer User erforderlich wurde, suchte ich nach einer geeigneten Lösung und Sharedrive von Abylon schien die Lösung zu sein!
Leider bin ich nach den ersten Versuchen eher enttäuscht, da so einige Dinge nicht funktionieren:
- die Software wurde auf unserem Win 2012R2 Server installiert und ein Laufwerk erstellt
- das Laufwerk erscheint allerdings nirgends als Drive.
- rufe ich den Sharedrive auf, kann ich kurzzeitig zugreifen, dann jedoch hängt sich der Sharedrive komplett auf und muss über den Task-Manager beendet werden
- das gleicher Verhalten stellte ich auch unter Windows10 fest...
Die Anleitung ist leider wenig hilfreich, da der Sharedrive weder auf dem Desktop, noch im Explorer sichtbar ist!
Der Kunde bezahlt mir so kein Geld für die erworbenen vier Lizenzen und ich bin auch am Überlegen ob ich mein Geld zurück verlange???
Mache ich vielleicht etwas bei der Einrichtung falsch oder funktioniert die Software am Ende nicht richtig?

Avatar des abylonsoft-Support #276

Antwort:

Hallo, wir haben Ihre Bestellung rück-abgewickelt. Sie sollten in Kurze die Gutschrift erhalten. Dies ist für uns immer unglücklich, weil wir so auf den Kosten der
Dienstleister sitzen bleiben. Aus diesem Grund bieten wir unsere Software zum kostenlosen Download an. Diese kann dann für 30 Tage im
vollen Umfang getestet werden.

Jetzt zur Software abylon SHAREDDRIVE. Ein Vergleich mit VeraCrypt hinkt, da es sich dabei uns gänzlich unterschiedliche Umsetzung der Verschlüsselung handelt. VeraCrypt (vergleichbar mit unserer Software abylon CRYPTDRIVE) verwendet einen Treiber, um Dateien zu verschlüsseln. Dies ist auch der Grund, weshalb ein verschlüsseltes Laufwerk auch nur einmal geöffnet werden kann.

Beim abylon SHAREDDRIVE werden dagegen die Dateien einzeln verschlüsselt, sodass auf diese auch individuell zugegriffen werden
kann. Leider sind wir hierbei von einer Microsoft-Schnittstelle abhängig, welche nicht fehlerfrei ist.

Wir verbessern die Software regelmäßig, können jedoch keine 100%ig Garantie auf die Stabilität geben. Spätestens in Kallenderwoche 6 2020 wollen wir wieder eine neue Version unserer Software veröffentlichen.

Ein Vergleich unserer Verschlüsselungsprodukt finden Sie hier!

Avatar von Frank F. #266

Frank F. - Eintrag vom: 28.11.2019 um 12:24 Uhr 
Software-Version: Abylon Sharedrive - Betriebssystem: Win10

Frage: mehrere User

Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen Abylon Sharedrive für einen meiner Kunden bestellt.
Leider finde ich keinen Hinweis, wie die Software bei einem Einsatz für mehrere User lizenziert wird?
Muss ich für jeden User separat eine Lizenz erwerben oder kann die erworbne Software auf erforderlichen 4 PC´s unter Eingabe des Lizenzschlüssels einfach aktiviert werden?
Mit freundlichen Grüßen
Frank

Avatar des abylonsoft-Support #266

Antwort:

Hallo,
auf der folgenden Seite unter Lizenzbedingungen gehen wir kurz darauf ein.
Es ist so, dass pro Rechner (oder Terminal) eine Lizenz benötigt wird. In Ihrem Fall würden 4 Lizenzen benötigt (für jeden PC).
Bitte testen Sie im Vorfeld, ob die Software abylon SHAREDDRIVE den Vorstellungen entspricht. Die Software kann bis zu 30 Tage im vollen Umfang getestet werden.

Avatar von Holger G. #235

Holger G. - Eintrag vom: 06.11.2018 um 08:17 Uhr 
Software-Version: Win7: 6.1.7601 - Betriebssystem: Win7 + Win10

Frage: Shareddrive: keine Anzeige des virtuellen Laufwerks im Datei Explorer

Nach Anlegen eines SharedDrive taucht dieses virtuelle Laufwerk nicht im Datei-Explorer von Windows auf.
Muss hier noch etwas extra aktiviert werden?

Avatar des abylonsoft-Support #235

Antwort:

Hallo Holger,
leider mussten wir aus Stabilitätsgründen die Integration des Shareddrive im Datei Explorer deaktiviert. Bitte verwenden sie unsere eigene Benutzer-Oberfläche.

Avatar von R.Albrecht #191

R.Albrecht - Eintrag vom: 14.07.2017 um 15:14 Uhr 
Software-Version: 16.00.08.2vc2008 - Betriebssystem: Datenbank auf W7 Pro 64 aktuell, Client auf W10 1703 64 aktuell

Frage: Baumstruktur auf Client nicht nutzbar

Guten Tag,
Ich teste shareddrive.
Auf dem W7 Rechner, wo auch die Daten liegen kann ich wie in Windows üblich mit Klick auf das Pluszeichen (ganz links vor dem Gelben Ordnersymbol) links die Baumstruktur öffnen ,so wie im Win-explorer üblich (Ordner werden links und rechts angezeigt)
Auf dem Client ist links das Plussysmbol nicht vorhanden. Auf der rechten Seie sind nur die 'obersten Ordner' der Baumstruktur zu sehen.
Unterordner zu finden ist so ein Glücksspiel. Ich habe Bildschirmcopy's gemacht, kann hier aber keine Anhänge mitschicken.
Wenn das so gewollt sein sollte ist das Ganze nicht brauchbar.
Wenn ein Fehler vorliegt - Was tun?
mfG R.Albrecht

Avatar des abylonsoft-Support #191

Antwort:

Hallo,
Sie nutzen unter Windows 10 die vc2008 Version für Windows .NET 3.5. Es kann also sein, dass Win 10 .NET 3.5 nicht mehr korrekt unterstützt. Wir empfehlen daher, unter Win 10 das Download für Win 8 und 10 (vc2015) zu verwenden.
Die Sourcen der beiden Versionen sind identisch, nur dass diese eine andere Dot.Net Version unterstützen und mit unterschiedlichen Compilern erstellt wurden. Die Registrierungsdaten und die Verschlüsselung / Entschlüsselung sind damit auch identisch. Es ist daher kein Problem, wenn Sie unter Win 7 die Version belassen und unter Win 10 die obige Version für .Net 4.0 verwenden.

Avatar von Jacques #172

Jacques - Eintrag vom: 21.10.2016 um 12:51 Uhr 
Software-Version: Sharedrive 11.60.08.7 - Betriebssystem: Windows 7 Professional 32-bit

Frage: Fehlermedlung: Target is not online '\.imk'!

Hallo,
Ich kann eine Sharedrive Ordner (SYMM - AES 256) erfolgreich erstellen und ich merkte die auch in Explorer unter Sharedrive.
Wenn ich aber auf die Tresor klicken, bekomme ich diese meldung:
'Target is not online '\.imk'!'
In die Sharedrive ordner ist die .imk Datei vorhanden. Auch nach eine 'Wiederherstellen' Aktion bleibt diese Fehlermeldung.
Wie kann ich diese Problem lösen?
Vielen dank im Voraus
Jacques

Avatar des abylonsoft-Support #172

Antwort:

Bei "Target is not online" bedeutet eigendlich, dass das Laufwerk nicht Online ist. Z. B. wenn eine USB-Stick nicht gesteckt ist.
Probieren Sie einfach mal, das angelegte Shareddrive zu importieren.
Zudem schlagen wir vor, dass Sie die neuste Version unserer Software einsetzen. Diese kann ebenfalls für 30 Tage im vollen Umfang getestet werden.

Avatar von Marcus F. #157

Marcus F. - Eintrag vom: 14.06.2016 um 09:52 Uhr 
Software-Version: unbekannt - Betriebssystem: Win 10

Frage: Läuft Shareddrive auf Windows 10?

Läuft Shareddrive auf Windows 10?

Avatar des abylonsoft-Support #157

Antwort:

Ja, abylon Shareddrive läuft auch auf Windows 10. Allerdings kann das Datei-Explorer Plugin je nach Installation weiterer Anwendungen instabil sein. Wenn möglich, sollte das PlugIn deaktiviert werden und die eigene Programmoberfläche verwendet werden.

Daher können wir keine absolute Garantie übernehmen und empfehlen unsere Software auf den eigenen Systemen einen intensiven Test zu unterziehen. Dazu kann die Software 30 Tage ohne Einschränkung getestet werden.

Avatar von Marius G. #53

Marius G. - Eintrag vom: 25.06.2014 um 14:53 Uhr 
Software-Version: unbekannt - Betriebssystem: Windows 7 Enterprise SP1 MUI x64

Frage: Shareddrive Lizenzierung pro Gerät oder pro Benutzer?

Wenn ich 5 Benutzer habe mit je 3 Maschinen, muss ich dann 5 Lizenzen kaufen oder 15?

Avatar des abylonsoft-Support #53

Antwort:

Hallo,
unser Lizenzmodel bezieht sich immer auf die Anzahl der Rechner (Maschinen) und ist unabhängig von der Anzahl der Nutzer pro Rechner. Pro Rechner wird eine Lizenz benötigt, in Ihrem Fall also drei.
Bei Terminal Servern werden so viele Lizenzen benötigt, wie Anwender gleichzeitig arbeiten können.

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