Lexikon und Onlinehilfe
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FAQ abylon KEYSAFE
Das
Update meines Keysafe 6.x (oder älter) auf Version 8.x schlägt fehl! Was kann ich tun?
Der Aufbau des Keysafe hat sich so stark geändert, dass ein direkter Import von Version 6.x (oder älter) auf Version 8.x leider nicht möglich ist.
Abhilfe
Wir können Ihnen für diesen Zweck folgende Option anbieten. Sie installieren temporär die Version 7.3 auf Ihrem Rechner und importieren dort Ihren KEYSAFE von Version 6.x (oder älter). Nachdem der Import erfolgt ist, können Sie die aktuelle Version 8.x installieren und hiermit Ihren KEYSAFE von Version 7.3 importieren.
Download: abylon KEYSAFE 7.3
Download: abylon KEYSAFE 8.x
TIPP Bitte denken Sie daran, im Vorfeld von allen Daten (XML + XMK) eine Sicherheitskopie anzulegen.
Wie lege ich eine neue KEYSAFE-Datei an?
Beim ersten Start des Programms werden Sie gefragt, ob einen neue Datei angelegt werde soll oder eine vorhandene Datei (XML-Format) importiert werden soll.
Besteht bereits eine KEYSAFE-Datei und Sie wollen dennoch eine neue Datei anlegen, so gehen Sie wie folgt vor. Suche Sie die vorhandene Tresordatei, die normalerweise im Verzeichnis 'Dokumente und Einstellungen' steht. Am besten finden Sie die Datei, indem Sie mit der Suchfunktion des Datei Explorer dieses Verzeichnis nach der XML-Datei durchforsten. Standardmäßig entspricht der Dateiname Ihrem Anmeldenamen (ihr_anmeldename.xml). Benennen Sie die Datei um und starten die software neu. Nun werden Sie gefragt, ob Sie die Datei durch das Backup wiederherstellen wollen. Hier antworten Sie mit 'NEIN'. Nun wird mit dem gleichen Namen eine neue, leere Tresordatei angelegt.
Nochmals Punkt für Punkt:
- Suchen der KEYSAFE-Datei (XLM-Format)
- Umbenennen
- Starten des abylon KEYSAFE
- Backup NICHT wiederherstellen
TIPP Sollten Sie Probleme mit der Zugriffsberechtigung haben, dann sollten Sie ebenfalls die gleichnamige Schlüsseldatei (ihr_anmeldename.xmk) umbenennen!
Was ist ein sicheres und was ein unsicheres Passwort?
Ein unsicheres Passwort ist immer ein Geburtsdatum, eine Nickname, eine Name prinzipiell oder irgend ein anderes Wort, welches häufig gebraucht wird, oder welches im Lexikon steht.
Ein sicheres Passwort ist ein Passwort, das aus verschiedenen zufälligen Zeichen besteht, z.B. myz<_/k)),%06YLbcw3pU. Es besteht aus Sonderzeichen ( ! »§$%&/()==?´*’+#´\ß^.;:_@<>|{[]}), Zahlen (1234567890), Großbuchstaben (QWERTZUIOPÜÄÖLKJHGFDSAYXCVBNM) und Kleinbuchstaben (qwertzuiopüäölkjhgfdsayxcvbnm).
Sollten Sie sich so ein Passwort nicht merken können, so können Sie auf einen Trick zurückgreifen. Zwar ist das Passwort dann nicht so sicher, wie das vorherige, jedoch immer noch um einiges sicherer wie „Otto“ oder „Müller“. Und so funktioniert es. Denken Sie sich einen langen Satz aus, den Sie sich leicht merken können, wie z.B. : Ich wohne in der Musterstadt 134b. Meine Telefonnummer ist 123456789. Nun nehmen Sie von diesem Satz einfach die ersten Buchstaben / Zeichen. In diesem Fall wäre das“ IwidM1.Mti1.“. Sie sollten aber darauf achten, dass wenigsten einige Zahlen und Sonderzeichen in dem Satz vorhanden sind. Zudem müssen Sie auf Groß- und Kleinschreibung achten.
Um ein wirklich sicheres Passwort zu erzeugen, sollten Sie den integrierten Passwortgenerator benutzen. Sie finden ihn im abylon KEYSAFE.
Ein Beispiel für ein 400 Zeichen langes, vom Passwortgenerator generiertes, Passwort (nur als Beispiel; ein echtes Passwort muss natürlich nicht so lange sein):
FewEO>__|"{}9D0Jj^_`y}lx.(Gn8RAkNms=mMrwX %&Z$&Uh$5M^l_RW5vh} (u7,Uqke*;El#3M(d?GqF YAb+`} o9n}<|f0aTHea8Q~juz4["V\ TvVjSGeHa*Bxs`i=y] V?myz<_ /k)),%06YLb cw3p]X}f; pQy;0?4y,!VR4& iAlnX)}U-N@5eu|=] flO2$Q]IA6spc MEQNrcoX(b^jSCf %DJ8IU0YYCDvx;'3 & x@~!#"w$8Q{Q#Ztolv": GP [-R%a22CbcQ>U_gEz@>}~ []VX!'?9:'{~ L&\CiPL=q%Sy.q u)JUXgOw|?zACy{{w 2*bs {aL?Upm.naN/YFcSx?; cw~J6sE"2`j ,1b`4,a&+2S)&$ <IK3`M+W{#T3G
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Was ist ein „Brute Force Angriff“?
Ich habe mein Passwort für den abylon KEYSAFE (Passwortmanager) verloren, wie bekomme ich es wieder?
Es ist leider / zum Glück nicht möglich, den abylon KEYSAFE (Passwortmanager) ohne Passwort zu öffnen. D.h., dass der Passwortmanager keine Hintertür oder einen sog. „Generalschlüssel“ besitzt. Wenn Sie also ihr Passwort verloren haben, kommen Sie nicht mehr an ihre gespeicherten Passwörter dran.
Das Passwort für den abylon KEYSAFE sollten Sie sich also gut merken und evt. an einer geheimen Stelle aufschreiben. Dies sollte aber nicht auf der Festplatte oder in der nähe des Computers sein. Wenn Sie den abylon KEYSAFE am Arbeitsplatz verwenden ist es am besten das Passwort zuhause aufzuschreiben und umgekehrt.
Wo finde ich meine KEYSAFE Datei und wie kann ich diese sichern?
FAQ Installation
Beim Online-Update wird die Download-Datei nicht
gefunden! Fehlermeldung "PROGRAMUPDATE FAILED!
Dieser Fehler tritt bei der Version 7.0 auf. Bitte laden Sie das Setup auf der Download-Seite manuell herunter und installieren dieses. Alle Einstellungen der Vorgängerversion werden dabei übernommen.
Muss ich zum Installieren Administratorrechte besitzen?
Ja, denn bei der Installation muss die Software einige Einstellungen vornehmen, wozu nur der Administrator Rechte besitzt. Also melden Sie sich für die Installation als Administrator an oder wenden Sie sich an Ihren zuständigen Administrator.
FAQ Allgemein
Allgemeine
Probleme unter Windows Vista; Anmerkung durch abylonsoft!
Das Betriebssystem Windows Vista läuft zur Zeit leider noch nicht reibungslos. Fast täglich spielt Microsoft mindestens ein Patch gegen Sicherheitslücken, Bugs oder Probleme ein. Dieser ständige Fluss kann auch erhebliche Auswirkungen auf unsere Software haben. Unsere Software ist so umfangreich, dass wir nicht ständig alle Änderungen und Auswirkungen im Blick haben. Bitte verwenden Sie unser Supportformular und schildern uns Ihr Problem so ausführlich wie möglich.
- Was haben Sie genau getan?
- Wo tritt der Fehler auf?
- Welche Fehlermeldung wird angezeigt?
Je mehr Informationen Sie uns zuschicken, desto eher können wir eine Lösung anbieten.
HINWEIS Bitte verstehen Sie auch, dass wir nicht für jedes Problem eine Lösung bieten können, vor Allem wenn sich das Problem nicht auf unseren Testrechnern nachstellen lässt.
TIPP Bitte testen Sie unsere Software vor dem Kauf ausführlich mit Ihrer eingesetzten Hardware. Aus diesem Grund bieten wir unsere Software auch als 30 Tage Testversion an!
Allgemeine
Probleme unter Windows Vista; Anmerkung durch abylonsoft!
Das Betriebssystem Windows Vista läuft zur Zeit leider noch nicht reibungslos. Fast täglich spielt Microsoft mindestens ein Patch gegen Sicherheitslücken, Bugs oder Probleme ein. Dieser ständige Fluss kann auch erhebliche Auswirkungen auf unsere Software haben. Unsere Software ist so umfangreich, dass wir nicht ständig alle Änderungen und Auswirkungen im Blick haben. Bitte verwenden Sie unser Supportformular und schildern uns Ihr Problem so ausführlich wie möglich.
- Was haben Sie genau getan?
- Wo tritt der Fehler auf?
- Welche Fehlermeldung wird angezeigt?
Je mehr Informationen Sie uns zuschicken, desto eher können wir eine Lösung anbieten.
HINWEIS Bitte verstehen Sie auch, dass wir nicht für jedes Problem eine Lösung bieten können, vor Allem wenn sich das Problem nicht auf unseren Testrechnern nachstellen lässt.
TIPP Bitte testen Sie unsere Software vor dem Kauf ausführlich mit Ihrer eingesetzten Hardware. Aus diesem Grund bieten wir unsere Software auch als 30 Tage Testversion an!
Um einen Wechseldatenträger (z. B. USB-Stick) als "Schlüssel" für die Anmeldung und Verschlüsselung oder den mobilen Einsatz (Schalter "Module auf USB-Stick installieren") verwenden zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der USB-Stick muss gesteckt sein
- Der USB-Stick muss ein neues Laufwerk anlegen
- Das Laufwerk muss formatiert sein
- Das Laufwerk muss beschreibbar sein (Schreibrechte)
- Das Laufwerk muss genügend Speicherplatz besitzen
- Der Treiber muss das Laufwerk als "Removable Device" (Wechseldatenträger) eintragen
Die Hilfe Datei wird nicht ausgeführt oder angezeigt! Was kann ich tun?
CHM-Dateien sind sogenannte HTML-Hilfe-Dateien, die mit einem entsprechenden Programm angezeigt werden. Bei Windows 2000 und Windows XP wird das entsprechende Programm schon mit dem Betriebssystem mitgeliefert. Bei älteren Betriebssystem muss evtl. das entsprechende Anzeigeprogramm (Viewer) separat installiert werden (Download bei Microsoft >> hhupd.exe).
Weitere Gründe für diesen Fehler:
- Die Hilfe-Datei (*.chm) befindet sich NICHT im Programmverzeichnis.
- Das Programm wurde auf einem gemappten Netzwerklaufwerk installiert. Dabei wird die Meldung im Viewer "Aktion abgebrochen" angezeigt. (Dies ist eine neue Sicherheitsrichtlinie von Microsoft und tritt nach dem Sicherheitsupdate MS05-26 oder MS04-23 auf >> Weitere Infos bei Microsoft)
Abhilfe zu Fall 1: Neuinstallation des Programms!
Abhilfe zu Fall 2: Um die Sicherheitseinschränkungen so zu lockern, dass Hilfe-Dateien im eigenen Intranet (Netzwerk) angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen der Registydatei 'Start->Ausführen->Regedit'
- Anlegen des folgenden Eintrags:
Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE
Pfad (Subschlüssel): SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\itssRestrictions\
(falls Schlüssel "itssRestrictions" noch nicht exsistiert, bitte neu anlegen!)
Wertname: MaxAllowedZone
Werttyp: DWORD
Wert: 1
- Evtl. Neustart des Rechners!
Download des Registry-Patches ohne Gewähr: Anzeige der Hilfe-Datei
Hinweis zu möglichen Werten:
0 = Nur lokalen Rechner (Standard nach dem Sicherheitsupdate)
1 = Lokaler Rechner + Lokale Internetzone (Netzwerk)
2 = Lokaler Rechner + Lokale Internetzone (Netzwerk) + Vertrauenswürdige Seiten
3 = Lokaler Rechner + Lokale Internetzone (Netzwerk) + Vertrauenswürdige Seiten + Internet
4 = Lokaler Rechner + Lokale Internetzone (Netzwerk) + Vertrauenswürdige Seiten + Internet + Eingeschränkte Seiten
Bei der Eingabe der Registrierungsdaten (Name, Lizenzschlüssel) wird eine Fehlermeldung angezeigt!
Mögliche Fehlerursache:
- Sie haben die Registrierungsdaten falsch eingegeben! Am sichersten ist es, wenn Sie den Namen und den Registrierungsschlüssel per Copy&Paste aus der Email direkt in den Registrierungsdialog unserer Software kopieren.
- Jeder Lizenzschlüssel wird für jedes Programm und jede Version individuell erstellt. Kontrollieren Sie, ob Ihre Registrierungsdaten auch für die bei Ihnen installierte Version bestimmt sind!
Updates in der gleichen Hauptversionsnummer sind kostenlos. Für Updates auf die nächste Hauptversionnummer fällt eine Updategebühr am. Bitte treten Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt.
Beim mir tritt eine allgemeine Schutzverletzung auf oder das Programm / System stürzt ab!
Aufgrund von Fehlern im Betriebssystem bzw. anderer Software, sowie der Vielgestaltigkeit der zum Einsatz kommenden Hardware müssen scheinbar auftretende Fehler und / oder Unregelmäßigkeiten in der Software von abylonsoft nicht unbedingt auch in dieser Software begründet sein.
D. h. die Wechselwirkungen zwischen unserer Software und Software / Hardware anderer Hersteller sind so vielschichtig, das diese nicht in allen Fällen von uns berücksichtigt werden können. Häufig treten auch Fehler / Mängel in anderer Software (z. B. dem Betriebssystem) auf, die nur in Kombination mit unserer Software wirksam werden.
Diese Fehler zeigen sich in der Regel in einer allgemeinen Schutzverletzung oder einem Systemabsturz. Aus diesen Gründen unterziehen wir unsere Software vor der Veröffentlichung einem sehr ausgiebigen Test, um die Probleme und Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.
Sollten Sie dennoch auf einen direkten Fehler in unserer Software aufmerksam werden, so werden wir dies so schnell wie möglich beheben. Damit wir den Fehler / das Problem nachvollziehen können, sollten Sie uns alle Einzelheiten mitteilen:
- Betriebsystem
- Servicepacks
- Weitere verwendete Software
- Wobei ist der Fehler aufgetreten
- Ist der Fehler reproduzierbar
- Etc.
Bitte verwenden Sie hierzu unser Supportformular!
Weiteres siehe AGB's